11月(yue)25日(ri),盛隆電氣集團2017年服(fu)務(wu)管理(li)研(yan)討會在(zai)青巖古鎮召開。董事(shi)長謝元德在(zai)會議(yi)上發表講(jiang)話:
今天(tian),是會議(yi)的第四天(tian),也是會議(yi)的最后一天(tian),我想了一下,今天(tian)提出本次會議(yi)的第三個小標(biao)題:萬人計(ji)劃,2018,心動(dong)行動(dong),合力齊發。
萬(wan)(wan)人(ren)計(ji)劃(hua)(hua)是(shi)(shi)周明旺(wang)總(zong)裁曾提出的(de)(de)三公(gong)司五到十(shi)年的(de)(de)計(ji)劃(hua)(hua)。2018是(shi)(shi)指,我將計(ji)劃(hua)(hua)在這次重慶董(dong)事會上提出集(ji)團(tuan)公(gong)司2018要(yao)達(da)到萬(wan)(wan)人(ren)的(de)(de)計(ji)劃(hua)(hua)。心(xin)動(dong)行(xing)(xing)動(dong)是(shi)(shi)指,我們(men)(men)這次會議已(yi)經(jing)達(da)到心(xin)潮(chao)澎湃、熱(re)血沸(fei)騰(teng)的(de)(de)狀(zhuang)態,已(yi)經(jing)在為周總(zong)的(de)(de)萬(wan)(wan)人(ren)計(ji)劃(hua)(hua)給力(li)。合(he)(he)力(li)齊發是(shi)(shi)指,我們(men)(men)的(de)(de)會議主題(ti)尋找為“群體老板(ban)241”服務的(de)(de)行(xing)(xing)動(dong)方(fang)向(xiang)(xiang),在大家(jia)的(de)(de)發言(yan)中,各自都(dou)找到正確的(de)(de)方(fang)向(xiang)(xiang)。我們(men)(men)做(zuo)管理的(de)(de)團(tuan)隊,還要(yao)團(tuan)結一(yi)(yi)致,齊心(xin)協力(li),形(xing)成(cheng)合(he)(he)力(li),讓我們(men)(men)每個人(ren)都(dou)變成(cheng)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個很有力(li)量的(de)(de)人(ren),讓我們(men)(men)的(de)(de)團(tuan)隊是(shi)(shi)一(yi)(yi)個很有力(li)量的(de)(de)團(tuan)隊,一(yi)(yi)起行(xing)(xing)動(dong),一(yi)(yi)起出發。
讓(rang)盛隆群體(ti)老(lao)(lao)板(ban)中,不(bu)管是大(da)(da)老(lao)(lao)板(ban),小老(lao)(lao)板(ban),還(huan)是準(zhun)老(lao)(lao)板(ban),都能深深地感覺到,他(ta)不(bu)是孤軍作戰(zhan),他(ta)的背后有一(yi)支(zhi)強(qiang)大(da)(da)的力(li)量(liang)支(zhi)持他(ta)、幫助他(ta)、關心他(ta)、愛護他(ta),大(da)(da)家在(zai)一(yi)起,共(gong)同創造美好(hao),共(gong)同享(xiang)受成功。
看到青(qing)巖(yan)古鎮的美(mei)好,學習思考建(jian)設盛隆(long)的美(mei)好。企劃宣傳(chuan)中心邢文旭向(xiang)大家介(jie)紹擬建(jian)武漢大樓情況。大家心潮澎湃(pai),熱血沸騰!
讓(rang)我們在(zai)這激情澎湃的歲(sui)月里(li)幸福地燃(ran)燒!
在青巖古鎮合影
以下為11月24日(ri)研討會上,各(ge)參(can)會人(ren)員(yuan)的發言內容(rong):
陳萍: 這幾天跟大(da)家(jia)在一(yi)起(qi)開會(hui)交(jiao)流學習,我(wo)(wo)感觸很(hen)(hen)多(duo)(duo)。管理職能的(de)(de)轉變,對我(wo)(wo)們和(he)群體(ti)老(lao)板來說(shuo)都是利好(hao)。因為(wei)我(wo)(wo)們有(you)更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)可以做(zuo),有(you)更(geng)(geng)(geng)大(da)的(de)(de)發(fa)展(zhan)空間。邢老(lao)師這一(yi)年來的(de)(de)收獲(huo)很(hen)(hen)多(duo)(duo),因為(wei)他做(zuo)了很(hen)(hen)多(duo)(duo)事(shi)(shi)情(qing)。王彩的(de)(de)成長(chang)也離不開她有(you)更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)做(zuo)事(shi)(shi)的(de)(de)機會(hui),邊做(zuo)事(shi)(shi)邊學習,一(yi)邊學習一(yi)邊總結(jie),自(zi)己的(de)(de)收獲(huo)就會(hui)更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)。所以我(wo)(wo)們能夠參與公(gong)司的(de)(de)發(fa)展(zhan),并且投入自(zi)己的(de)(de)智慧去(qu)做(zuo)更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)是一(yi)件很(hen)(hen)幸福的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。 尋找為群(qun)體(ti)老板241行動的(de)(de)方向,我這里想到了(le)(le)周總5到10年的(de)(de)萬人計劃(hua)和百億產值(zhi)目(mu)(mu)標(biao)。周總既然提出了(le)(le)這一(yi)宏偉的(de)(de)振奮人心(xin)的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao),我們相信(xin)他(ta)會(hui)為這目(mu)(mu)標(biao)努力奮斗(dou)的(de)(de),我們的(de)(de)行動就(jiu)是去了(le)(le)解他(ta)的(de)(de)需(xu)求,相信(xin)他(ta),支持(chi)他(ta),去宣傳,去幫(bang)助。想到說(shuo)到就(jiu)去做,參(can)會(hui)的(de)(de)每一(yi)個人馬上(shang)發信(xin)息為周總及三公(gong)司點贊。這就(jiu)是我們的(de)(de)行動。 通過參(can)觀遵義會(hui)議的(de)(de)會(hui)址(zhi),了解紅軍長(chang)征二萬(wan)五(wu)千里(li)長(chang)征的(de)(de)歷史,感(gan)受到革(ge)命先烈(lie)堅定的(de)(de)信念和(he)信仰(yang),非常感(gan)恩現在的(de)(de)幸福生活。作(zuo)為財務團隊的(de)(de)領導,要(yao)建設好這支團隊,我想到兩個詞“信任”和(he)“關愛”,像老總信任關愛我們(men)一樣,去幫助(zhu)關心一代一代的(de)(de)年(nian)輕人。在這熱血沸騰(teng)的(de)(de)時代,讓我們(men)心動(dong)行動(dong),去創建美好的(de)(de)未來。
田瑤: 首先(xian)非常榮幸(xing)參加這(zhe)次(ci)服務管理培訓會議(yi)(yi),能和大家一(yi)起(qi)分享,討論(lun),學習(xi)。不管是這(zhe)次(ci)的會議(yi)(yi),還是之前被安排到(dao)管委會接待辦學習(xi),或(huo)是前段時間在外面進行禮儀(yi)培訓等等,我感受(shou)到(dao)的就是公(gong)司(si)對我的信任(ren)和關愛,這(zhe)一(yi)點讓我倍受(shou)感動和鼓舞,但同時必須(xu)認識到(dao)自己也擔負了更(geng)多的責任(ren)。如何將公(gong)司(si)給(gei)予的平臺、機會和自身(shen)能力進行最大化的利用(yong),從(cong)而更(geng)好(hao)地服務于“群體老(lao)板241”?我總結有一(yi)下(xia)三個方面: 一、堅持學(xue)習。公司(si)在不斷(duan)發展(zhan),可是(shi)(shi)(shi)我對(dui)公司(si)的(de)認知(zhi),對(dui)公司(si)的(de)了(le)解是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)也與公司(si)發展(zhan)同步?在眾創空(kong)間日常接(jie)待管理(li)上(shang),我是(shi)(shi)(shi)最直接(jie)接(jie)觸到(dao)群(qun)(qun)(qun)體老(lao)板和客(ke)戶的(de),也是(shi)(shi)(shi)最直接(jie)可以(yi)趁這個(ge)機會將公司(si)文化、公司(si)戰略、公司(si)情況輸送給客(ke)戶的(de),從(cong)我這的(de)輸出(chu)最終能(neng)否(fou)(fou)得到(dao)應該有的(de)效果?是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)能(neng)夠讓群(qun)(qun)(qun)體老(lao)板滿(man)意(yi),讓客(ke)戶滿(man)意(yi)?就是(shi)(shi)(shi)取決于我對(dui)公司(si)發展(zhan)的(de)認知(zhi)程度和對(dui)公司(si)戰略的(de)深刻理(li)解。所以(yi)必須要在工作(zuo)中不斷(duan)學(xue)習,不斷(duan)思考(kao),不斷(duan)理(li)解,從(cong)而跟上(shang)群(qun)(qun)(qun)體老(lao)板服務需求。 二、改(gai)進(jin)突破。目前(qian)在(zai)日常(chang)接(jie)待(dai)(dai)過程中,我(wo)(wo)覺得(de)最大的問(wen)題(ti)就(jiu)是團隊的建設和服務(wu)的專業性不夠。現有接(jie)待(dai)(dai)人(ren)員無法滿足(zu)群(qun)體(ti)(ti)老(lao)板接(jie)待(dai)(dai)客戶(hu)需求。我(wo)(wo)們必須持續(xu)不斷(duan)引(yin)進(jin)新(xin)的人(ren)員,新(xin)的血液,提升接(jie)待(dai)(dai)規模和質量(liang),包括人(ren)員的培訓、軟環(huan)境布置、設備更(geng)新(xin)等等,我(wo)(wo)們做這一切是希(xi)望能夠達到什(shen)么效果(guo)呢(ni)?讓群(qun)體(ti)(ti)老(lao)板樂意且自豪地(di)將客戶(hu)帶(dai)來(lai)工(gong)廠參觀,讓老(lao)板能信任我(wo)(wo)們,放心地(di)將客戶(hu)交給我(wo)(wo)們服務(wu),我(wo)(wo)們就(jiu)是要吸引(yin)群(qun)體(ti)(ti)老(lao)板多來(lai)走動,把工(gong)廠變得(de)紅火(huo)起來(lai)。 三(san)、踏(ta)實(shi)做(zuo)事:來(lai)(lai)公司一年時間,我(wo)參與(yu)了年會、高校行(xing)(xing)、盛博(bo)會等(deng)各類活(huo)動(dong)(dong)。就高校行(xing)(xing)活(huo)動(dong)(dong)來(lai)(lai)說(shuo),對公司而言(yan)是(shi)(shi)(shi)宣傳,對群(qun)(qun)體(ti)老板而言(yan)是(shi)(shi)(shi)延(yan)展,對學(xue)生而言(yan)是(shi)(shi)(shi)機遇,對我(wo)而言(yan)是(shi)(shi)(shi)沉(chen)淀。能夠近(jin)距離(li)地(di)聽群(qun)(qun)體(ti)老板們(men)分(fen)享(xiang)他們(men)的(de)經(jing)歷和收(shou)獲(huo),對我(wo)來(lai)(lai)說(shuo)就是(shi)(shi)(shi)積累和收(shou)獲(huo)。事情只有(you)做(zuo)了才會有(you)收(shou)獲(huo),言(yan)必行(xing)(xing),行(xing)(xing)必果,這樣才是(shi)(shi)(shi)有(you)意(yi)義有(you)價值的(de)工作。
王應珍: 大家好,我(wo)是來自武漢財務(wu)中心的王(wang)應珍。很榮幸能夠有(you)機會(hui)(hui)和大家一起參(can)加這次(ci)會(hui)(hui)議,老總第一次(ci)提出此(ci)次(ci)會(hui)(hui)議主題(ti)“尋(xun)找(zhao)為‘群體老板241’服務(wu)的行動方(fang)向”,讓我(wo)明確(que)了(le)此(ci)行的目的,我(wo)想結(jie)合我(wo)平時的工作內容(rong)來談(tan)以下幾點: 第(di)一(yi),很(hen)多(duo)同(tong)事都談到財務(wu)人員(yuan)工作上(shang)的(de)(de)嚴謹性,就我(wo)(wo)(wo)日常接觸到的(de)(de)供應商付款這一(yi)塊(kuai),我(wo)(wo)(wo)認為(wei)在(zai)不違反大的(de)(de)原則(ze)下,我(wo)(wo)(wo)們應該更(geng)(geng)多(duo)地設身處地為(wei)創(chuang)業老板思考,更(geng)(geng)多(duo)地考慮到他(ta)們的(de)(de)需求,爭取更(geng)(geng)快更(geng)(geng)好地為(wei)他(ta)們解決問題(ti)。 第二,關于公司(si)快速發(fa)展,引入(ru)人(ren)(ren)才(cai)以及培養(yang)人(ren)(ren)才(cai)問題。人(ren)(ren)才(cai)是一個公司(si)的發(fa)展核心,公司(si)的不斷(duan)發(fa)展擴大必將(jiang)需要大量(liang)的人(ren)(ren)才(cai)為之出力(li)。在引進(jin)人(ren)(ren)才(cai)之后更應當加以重任(ren),要充(chong)分(fen)運用公司(si)給(gei)予的信任(ren)、財(cai)力(li)、權力(li),更好(hao)地(di)為”群(qun)體老板241“服務。 第三,就(jiu)此(ci)次(ci)(ci)老(lao)總談到(dao)這次(ci)(ci)會(hui)議的(de)側重點(dian)(dian)是由管(guan)理轉移到(dao)服(fu)務(wu)這一點(dian)(dian),我非常認同(tong)。我們盛隆(long)集(ji)團(tuan)獨特(te)的(de)群體(ti)老(lao)板(ban)體(ti)制,要求我們的(de)團(tuan)隊,不(bu)僅(jin)要注重管(guan)理,更(geng)多地(di)是側重于(yu)服(fu)務(wu)。我們應該做(zuo)的(de),就(jiu)是一步(bu)步(bu)地(di)爭取更(geng)大的(de)權力(li)、信任與權限,用一切可用資(zi)源(yuan),為(wei)“群體(ti)老(lao)板(ban)241”做(zuo)更(geng)多的(de)事(shi)情。學(xue)習(xi)毛澤東思(si)想,為(wei)人民(min)服(fu)務(wu),不(bu)要小(xiao)瞧自(zi)己(ji),大膽發(fa)現自(zi)己(ji)的(de)亮(liang)點(dian)(dian),努力(li)發(fa)射自(zi)己(ji)的(de)光彩。
劉久蕓: 作為集團(tuan)管(guan)理人員,如何找到為“盛(sheng)隆群體老板241”服務的方向,我有兩點看法(fa): 第一,要有服(fu)務的(de)(de)意識,擺(bai)正自己的(de)(de)態度與位置,有正確的(de)(de)態度才(cai)有較強的(de)(de)行動力,要站在營銷老板的(de)(de)角度去想問(wen)(wen)題,才(cai)能更好地幫(bang)他們解決問(wen)(wen)題; 第二:要有為(wei)(wei)營(ying)銷服務(wu)的(de)能(neng)力,作為(wei)(wei)財(cai)務(wu),就(jiu)是給營(ying)銷老板(ban)作后勤保障的(de),他們(men)信賴于你(ni),你(ni)就(jiu)要給他們(men)信賴你(ni)的(de)理由(you),先(xian)提升自(zi)己的(de)業務(wu)能(neng)力,才(cai)能(neng)更(geng)好地(di)服務(wu)營(ying)銷,才(cai)能(neng)最大程度地(di)為(wei)(wei)創業老板(ban)、為(wei)(wei)公司做出貢獻。 老總(zong)所提出的(de)通過為(wei)“群(qun)體老板241”服務的(de)行動(dong),你將會(hui)得(de)到(dao)更(geng)多(duo)的(de)信(xin)任(ren)(ren),爭取更(geng)大的(de)權(quan)限,我感受很深,很幸運今(jin)年我榮升為(wei)投融資部部長(chang),老總(zong)給了我足夠(gou)的(de)權(quan)限去和銀行洽談(tan)合作,目(mu)前工作正在有條(tiao)不紊的(de)進(jin)行著,身(shen)處這個崗(gang)位,我的(de)責任(ren)(ren)很重,但是我充滿信(xin)心,我一定會(hui)做(zuo)得(de)很好!
陳江鄰: 非常(chang)感謝能參加這次(ci)“盛隆電(dian)氣2017年服務(wu)管理研(yan)討會(hui)”,這幾(ji)天(tian)的(de)會(hui)議主題和(he)老總的(de)講話使我激情澎(peng)湃,思想(xiang)得(de)以更(geng)新和(he)升華,各位(wei)領導和(he)同事(shi)發(fa)言(yan),讓我學習到很多東西,獲益匪(fei)淺。 結合我(wo)在重(zhong)(zhong)慶(qing)公司的(de)(de)(de)(de)具(ju)體工作,談談對(dui)此次會(hui)議(yi)的(de)(de)(de)(de)理解。近年(nian)重(zhong)(zhong)慶(qing)公司,不管在團隊(dui)建設,還是在業績(ji)上,都有(you)(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan),市(shi)場區域也(ye)有(you)(you)新的(de)(de)(de)(de)突破,對(dui)內向(xiang)區縣擴(kuo)展(zhan),對(dui)外(wai)向(xiang)整個西(xi)南市(shi)場延伸,且已取得一定(ding)的(de)(de)(de)(de)成績(ji)。針對(dui)“尋找為‘群(qun)體老(lao)板241’服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)行動(dong)方向(xiang)”這(zhe)一會(hui)議(yi)主題,我(wo)想(xiang)得最(zui)多的(de)(de)(de)(de)是重(zhong)(zhong)慶(qing)公司“群(qun)體老(lao)板241”需(xu)要什么(me)(me)?什么(me)(me)對(dui)重(zhong)(zhong)慶(qing)公司“群(qun)體老(lao)板241”有(you)(you)利?需(xu)要什么(me)(me)我(wo)們就積極(ji)主動(dong)去服(fu)務(wu)什么(me)(me),我(wo)想(xiang)這(zhe)就是方向(xiang)。而我(wo)要做的(de)(de)(de)(de)是練本(ben)事,建團隊(dui),整合全公司資(zi)源,為重(zhong)(zhong)慶(qing)公司的(de)(de)(de)(de)更(geng)大(da)更(geng)持續的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)提供更(geng)好的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。
以下為(wei)11月25日研討會(hui)上,各(ge)參會(hui)人(ren)員的發言內容:
賀迪: 我的(de)(de)(de)主(zhu)要工作分(fen)兩部(bu)分(fen)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)視頻(pin)等資料(liao)(liao)的(de)(de)(de)整理,辦(ban)公室其(qi)實相當于(yu)公司文(wen)(wen)化輸出的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)部(bu)門,之前(qian)我有(you)幸(xing)參與《盛(sheng)隆(long)文(wen)(wen)化讀本(ben)(ben)》前(qian)期(qi)一(yi)(yi)(yi)部(bu)分(fen)資料(liao)(liao)收(shou)集(ji)整理的(de)(de)(de)工作,包(bao)括(kuo)前(qian)不久老(lao)總(zong)(zong)又交辦(ban)的(de)(de)(de)另外一(yi)(yi)(yi)件(jian)非常重要的(de)(de)(de)事(shi)情——整理老(lao)總(zong)(zong)從創(chuang)業(ye)開始到現(xian)在(zai)獲得(de)的(de)(de)(de)榮譽以(yi)及還(huan)留存下來的(de)(de)(de)各種講話(hua)和圖(tu)片(pian)資料(liao)(liao)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)個(ge)獎章,一(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)本(ben)(ben)榮譽證,一(yi)(yi)(yi)張紙泛黃的(de)(de)(de)照片(pian)和講話(hua)稿沉淀了太多公司發(fa)展的(de)(de)(de)歷史,它們是(shi)(shi)珍貴的(de)(de)(de),它們是(shi)(shi)無價的(de)(de)(de)。以(yi)前(qian)有(you)同事(shi)跟我說有(you)時(shi)候閱讀《盛(sheng)隆(long)之聲》會讓她(ta)熱淚盈(ying)眶,因為公司的(de)(de)(de)強大(da)讓她(ta)很驕傲和自豪。我相信(xin)這些歷史感的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化會感染更多的(de)(de)(de)人。 公司的(de)(de)(de)快速發展需要(yao)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)人才來支撐服務(wu)群體老板,我希望全力以赴地挖掘更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)招聘渠道來引進(jin)更(geng)多(duo)更(geng)優質的(de)(de)(de)新鮮(xian)血(xue)液,來實現公司百年強盛興旺。
陳奕誠: 大家好!我(wo)是(shi)來自北京的(de)(de)陳奕誠(cheng)。這一次(ci)的(de)(de)會議議題讓我(wo)聯想到我(wo)最(zui)近在看(kan)的(de)(de)一本書:《王(wang)陽明(ming)的(de)(de)心(xin)學:知(zhi)行合(he)一》,王(wang)陽明(ming)是(shi)在貴陽北部修(xiu)文縣龍場鎮(zhen)悟出的(de)(de)道理。這本書是(shi)杜學穎(ying)推薦(jian)的(de)(de)。知(zhi)指(zhi)的(de)(de)是(shi)良知(zhi),行就是(shi)實踐。中國有(you)今天的(de)(de)成就,是(shi)因為我(wo)們黨有(you)“知(zhi)”,真(zhen)心(xin)實意(yi)、認真(zhen)負(fu)(fu)責(ze)(ze)地為人(ren)民服務,把人(ren)民美好生(sheng)活的(de)(de)向往(wang)、中國夢,作(zuo)(zuo)為奮斗目標去(qu)實踐。作(zuo)(zuo)為管(guan)理平臺(tai)的(de)(de)成員,我(wo)覺得(de)大家可以借(jie)鑒學習“知(zhi)行合(he)一”:要有(you)“知(zhi)”,要發自內心(xin)地真(zhen)心(xin)、用(yong)心(xin),負(fu)(fu)責(ze)(ze)任地為“群體老板241”提供服務和支持(chi)。如何“行”呢?我(wo)覺得(de)可以引用(yong)黨章的(de)(de)一段話,我(wo)在這段話的(de)(de)基礎上做(zuo)了(le)一些修(xiu)改: 必須(xu)堅持(chi)(chi)以(yi)為“群(qun)體老板(ban)241”服務為中心的(de)(de)發展(zhan)思想,堅持(chi)(chi)創新、協(xie)調、綠色、開放、共享理念。各項工作都要把(ba)有利(li)于(yu)發展(zhan)“群(qun)體老板(ban)241”的(de)(de)服務、有利(li)于(yu)增強大家(jia)的(de)(de)團結、有利(li)于(yu)提(ti)高大家(jia)的(de)(de)幸福感,作為總的(de)(de)出(chu)發點和檢驗(yan)標(biao)準(zhun)! 盛(sheng)隆(long)發展成果由全體盛(sheng)隆(long)人共(gong)享! 各位同事現在做的事情、工作都是為(wei)了美好生活(huo)而奮斗,這個(ge)(ge)過程是一個(ge)(ge)澎湃的福流,希望大家盡情享受,謝謝!
王堂鑫: 盛隆電氣2017服務(wu)管(guan)理研(yan)討(tao)會在貴州開始進行了(le),老總一(yi)個一(yi)個的主題(ti)和(he)標題(ti),一(yi)步一(yi)步地引導我們明(ming)白(bai),現(xian)階段公司為群體老板服務(wu)的決心(xin)和(he)信心(xin),讓我們明(ming)確了(le)今(jin)后(hou)工作的方(fang)向(xiang)和(he)目標。通過這幾天的學習和(he)培訓,我的思想也有了(le)完全的改變(bian)和(he)提升。 首(shou)先,這次會議(yi)精神與以往(wang)不同。以前(qian)的會議(yi)多(duo)是(shi)以管(guan)(guan)理為主,管(guan)(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)的工作是(shi)通過所謂的“管(guan)(guan)”去開展,思想(xiang)上讓(rang)大(da)家覺得有(you)“管(guan)(guan)理”和“被(bei)管(guan)(guan)理”的感覺,工作起來有(you)對立的一(yi)(yi)面。這次完(wan)全(quan)改變(bian),以“服(fu)務”為指導思想(xiang),管(guan)(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)所做的事情就是(shi)以服(fu)務為主,與老(lao)板們的行動(dong)方向(xiang)是(shi)一(yi)(yi)致的,目標是(shi)一(yi)(yi)致的,最終想(xiang)達到的效果也(ye)是(shi)一(yi)(yi)致的。大(da)家沒有(you)隔閡,心往(wang)一(yi)(yi)處(chu)想(xiang),勁往(wang)一(yi)(yi)處(chu)使,是(shi)完(wan)全(quan)平等和一(yi)(yi)體的。 第二,通過我(wo)(wo)們(men)(men)的服務工(gong)(gong)(gong)作,一(yi)是支(zhi)持了(le)老板(ban)(ban)們(men)(men)的工(gong)(gong)(gong)作,同時我(wo)(wo)們(men)(men)在這(zhe)個過程(cheng)中(zhong)(zhong)與(yu)老板(ban)(ban)們(men)(men)融洽地(di)相(xiang)處,老板(ban)(ban)們(men)(men)的工(gong)(gong)(gong)作過程(cheng)、工(gong)(gong)(gong)作經歷(li)完全地(di)展現在我(wo)(wo)們(men)(men)面前,我(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)一(yi)步一(yi)步、一(yi)層(ceng)一(yi)層(ceng)地(di)了(le)解和體會了(le)他們(men)(men)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)的經歷(li)和困(kun)苦,有了(le)深(shen)層(ceng)次的理解,換(huan)位(wei)思想就不(bu)是那么的不(bu)易,同時在這(zhe)個過程(cheng)中(zhong)(zhong),我(wo)(wo)們(men)(men)自己(ji)(ji)也(ye)得(de)(de)到(dao)了(le)鍛(duan)煉和提高,并且成長得(de)(de)更快。這(zhe)也(ye)是老總所說的,可以爭取公(gong)司(si)更多的信任(ren),更大(da)的權限,為群體老板(ban)(ban)做更多的、更大(da)的事情,使(shi)自己(ji)(ji)的能(neng)力得(de)(de)到(dao)發揮和提升,地(di)位(wei)得(de)(de)到(dao)改(gai)變。 第三,通過(guo)參(can)觀息烽(feng)集中(zhong)營(ying),我(wo)們(men)切身地感受(shou)到(dao)革(ge)命先烈(lie)為(wei)了(le)(le)自(zi)己的(de)信(xin)念,改變(bian)中(zhong)國(guo)的(de)現狀,為(wei)了(le)(le)人(ren)(ren)民(min)的(de)幸福生(sheng)活(huo),寧愿受(shou)盡磨難(nan),甚至是(shi)拋頭顱(lu),灑熱(re)血(xue),在(zai)中(zhong)國(guo)和世界的(de)歷(li)史上寫下(xia)永遠不可磨滅的(de)篇章。我(wo)們(men)公司(si)一(yi)直(zhi)通過(guo)文化(hua)制度的(de)建(jian)設,在(zai)共產黨的(de)領導下(xia),緊跟著時代的(de)步伐,讓所有盛隆(long)人(ren)(ren)深切地感受(shou)到(dao),在(zai)盛隆(long)是(shi)“工(gong)(gong)作美好的(de)天(tian)地,生(sheng)活(huo)美好的(de)樂(le)園”,讓我(wo)們(men)每(mei)個人(ren)(ren)為(wei)了(le)(le)實現這份美好,為(wei)了(le)(le)這份理想和信(xin)念,并且幸福地工(gong)(gong)作和生(sheng)活(huo)著,不斷地去燃燒自(zi)己。 第四,我自(zi)己(ji)通(tong)過這次的(de)學習,思想上又有了新的(de)認識,在今(jin)后(hou)的(de)工(gong)作中將“服務”的(de)思想切實(shi)地應用出去(qu),對待身邊的(de)每位同志,用自(zi)己(ji)的(de)能力(li)去(qu)幫助他(ta)們,帶動(dong)他(ta)們,服務于我的(de)工(gong)作,服務于大家,服務于群(qun)體老板們。
邱甜甜 陽(yang)光透(tou)過樹梢照射在我們身(shen)上,在這(zhe)歷(li)史久遠,風景如畫的(de)青(qing)巖古(gu)鎮,聆聽老總的(de)講話,和大家一起學習(xi),一起進步,就是(shi)在追求美(mei)好(hao),創造美(mei)好(hao)。盛隆總是(shi)帶(dai)給(gei)我奇(qi)跡,帶(dai)給(gei)我勇(yong)氣(qi),帶(dai)給(gei)我意想不到的(de)驚喜(xi),我要將這(zhe)種美(mei)好(hao)繼續傳遞。這(zhe)次會議收(shou)獲無窮,我將帶(dai)著(zhu)強(qiang)大動(dong)力(li)努力(li)前行,在盛隆遇見最美(mei)好(hao)的(de)自己(ji)。
陶燕鴿 大家好,我是陶(tao)燕鴿,這(zhe)次能到(dao)貴州來開會是十分高(gao)興的(de)。在這(zhe)幾天(tian)(tian)的(de)會議中,學到(dao)了很多東(dong)西:人文、地(di)(di)理、歷史等,自(zi)己的(de)思想(xiang)意識(shi)又提(ti)升了一個高(gao)度。回到(dao)北京之后(hou),我會把這(zhe)幾天(tian)(tian)的(de)會議精神毫無(wu)保留地(di)(di)宣傳給北京財(cai)務的(de)同(tong)事(shi),更(geng)(geng)快更(geng)(geng)好地(di)(di)服務于(yu)營(ying)銷團隊。
邢(xing)文旭 老總今天提到“2018心(xin)動(dong)行動(dong),合力(li)齊發”,展望一下2018年(nian),確實有許多值得關注的點。 第一(yi),2018年是十(shi)一(yi)屆三中(zhong)全會(hui)召(zhao)開40周年,十(shi)一(yi)屆三中(zhong)全會(hui)拉開了(le)改(gai)革開放(fang)(fang)的(de)序幕,新華社(she)曾將盛隆電(dian)氣推介為“改(gai)革開放(fang)(fang)后(hou)的(de)第一(yi)批(pi)民營企業”,目前已經有長江日報等媒體(ti)在聯系我們收集相關(guan)材料,計劃以盛隆電(dian)氣的(de)發展史來(lai)深刻剖析改(gai)革開放(fang)(fang)四十(shi)年的(de)突出(chu)成績。所以2018年,服務管理平臺有太多工(gong)作需(xu)要向(xiang)社(she)會(hui)各(ge)界去展示。 第二(er),今天(tian)和大(da)(da)家介紹(shao)集團(tuan)擬建的(de)(de)武漢大(da)(da)樓(lou),從大(da)(da)家興(xing)奮的(de)(de)眼(yan)神(shen)中能感受到大(da)(da)家對大(da)(da)樓(lou)的(de)(de)期待,所以我們也一定會加快進度,力(li)爭在2018年使大(da)(da)樓(lou)建設有實質(zhi)性進展,為2019年5月13日集團(tuan)40周年慶獻禮。 第三,今天老總對(dui)青巖古(gu)(gu)鎮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)街道(dao)、建(jian)筑(zhu)、飲食、房(fang)屋等細節贊不絕口,歸根結(jie)底,是在稱(cheng)贊古(gu)(gu)鎮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)。類似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)古(gu)(gu)鎮有很(hen)多,但就(jiu)因(yin)為青巖古(gu)(gu)鎮有獨(du)特的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史文(wen)化(hua),不管是云貴地區第一(yi)個科舉狀元,還是這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)教文(wen)化(hua),都能讓人印(yin)象(xiang)深刻(ke),感覺與眾(zhong)不同(tong)。以(yi)此結(jie)合(he)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),生(sheng)產配(pei)電設(she)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)車間有很(hen)多,但因(yin)為群(qun)體老板、盛隆(long)大學(xue)等獨(du)具(ju)特色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化(hua),讓客戶在參觀完我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)廠后,也會有著與眾(zhong)不同(tong)、印(yin)象(xiang)深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺。所以(yi)在開展服務管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)過程中(zhong),注重對(dui)企業(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習宣傳,同(tong)樣也有著非常重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。
尾聲
各(ge)位同事(shi)大(da)家(jia)好!盛隆(long)電氣2017 服務管理研討會(hui)(hui),簡稱:服務盛隆(long)遵義(yi)會(hui)(hui)議(yi)。服務盛隆(long)遵義(yi)會(hui)(hui)議(yi)圓(yuan)(yuan)滿(man)結(jie)束。會(hui)(hui)議(yi)取得圓(yuan)(yuan)滿(man)成功。一個高(gao)(gao)潮接著(zhu)一個高(gao)(gao)潮,大(da)家(jia)開得熱血沸騰(teng),心潮澎湃。尤其是在(zai)最后時刻,王彩搶來導游(you)的(de)話筒 ,朗誦了自己對會(hui)(hui)議(yi)總結(jie)的(de)一首詩,把會(hui)(hui)議(yi)推上了巔峰,為本次會(hui)(hui)議(yi)劃上了圓(yuan)(yuan)滿(man)句(ju)號。
在貴陽火車站,大家(jia)分享了王彩的(de)詩(shi)句,我(wo)也對王彩詩(shi)句中最后一(yi)(yi)句中的(de)兩個(ge)字 “我(wo)”“你(ni)”作了點評。我(wo)的(de)人生體驗是,我(wo)和(he)(he)你(ni)是自己一(yi)(yi)輩子(zi)要(yao)去面對的(de)生活和(he)(he)工作,把我(wo)和(he)(he)你(ni)做好(hao)了,一(yi)(yi)定會是一(yi)(yi)個(ge)成功的(de)人生。
這(zhe)次會(hui)議開得很好,我(wo)(wo)很開心,我(wo)(wo)很感(gan)謝(xie),我(wo)(wo)很感(gan)動,我(wo)(wo)很感(gan)恩!年(nian)輕(qing)的(de)朋友們(men)(men),盛隆是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de),也是(shi)你們(men)(men)的(de),但是(shi),歸根結底(di)是(shi)你們(men)(men)的(de)。2018 一定是(shi)大家成(cheng)長成(cheng)功的(de)年(nian)份,期(qi)盼在(zai)2018 服務管理研討會(hui)上(shang)聽到更多更美的(de)詩(shi)歌,看(kan)到更多陽光(guang)燦爛的(de)笑容!同(tong)學們(men)(men)再見!
——謝(xie)元德于貴陽至(zhi)武漢(han)的動車上
初來貴州洗心靈(ling)
感激革命先烈情(qing)
大(da)膽行動提能力
支持服務定升級
實現(xian)盛隆萬人計
燃燒我來幸(xing)福(fu)你
——王彩
11月25日,盛隆電氣集團2017年服(fu)務管理研討(tao)會(hui)在青(qing)巖古鎮召開。董事長謝元德在會(hui)議上發(fa)表講話(hua):
今天(tian),是會議的(de)第(di)四(si)天(tian),也是會議的(de)最后(hou)一(yi)天(tian),我想(xiang)了一(yi)下,今天(tian)提出本次會議的(de)第(di)三個小標題(ti):萬人計劃(hua),2018,心動行(xing)動,合力齊(qi)發。
萬(wan)人計(ji)(ji)劃(hua)是周明(ming)旺總裁曾提(ti)出(chu)的(de)(de)三公司(si)五到十年的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)。2018是指,我(wo)(wo)將計(ji)(ji)劃(hua)在(zai)這次(ci)重慶董事會上提(ti)出(chu)集團(tuan)公司(si)2018要(yao)達到萬(wan)人的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)。心動(dong)(dong)行(xing)動(dong)(dong)是指,我(wo)(wo)們這次(ci)會議(yi)已經達到心潮澎湃、熱(re)血沸騰(teng)的(de)(de)狀(zhuang)態,已經在(zai)為(wei)(wei)周總的(de)(de)萬(wan)人計(ji)(ji)劃(hua)給力(li)(li)。合力(li)(li)齊發(fa)是指,我(wo)(wo)們的(de)(de)會議(yi)主題(ti)尋找(zhao)為(wei)(wei)“群體老(lao)板241”服(fu)務的(de)(de)行(xing)動(dong)(dong)方向(xiang),在(zai)大家的(de)(de)發(fa)言中(zhong),各(ge)自都找(zhao)到正確的(de)(de)方向(xiang)。我(wo)(wo)們做(zuo)管理的(de)(de)團(tuan)隊(dui),還要(yao)團(tuan)結一(yi)(yi)致,齊心協力(li)(li),形成(cheng)合力(li)(li),讓(rang)我(wo)(wo)們每個人都變(bian)成(cheng)是一(yi)(yi)個很有力(li)(li)量的(de)(de)人,讓(rang)我(wo)(wo)們的(de)(de)團(tuan)隊(dui)是一(yi)(yi)個很有力(li)(li)量的(de)(de)團(tuan)隊(dui),一(yi)(yi)起行(xing)動(dong)(dong),一(yi)(yi)起出(chu)發(fa)。
讓盛隆群體(ti)老板(ban)(ban)中,不管是(shi)大老板(ban)(ban),小老板(ban)(ban),還是(shi)準老板(ban)(ban),都(dou)能深(shen)深(shen)地感覺到,他(ta)不是(shi)孤軍(jun)作戰,他(ta)的(de)背后有一支強大的(de)力(li)量(liang)支持他(ta)、幫助(zhu)他(ta)、關心他(ta)、愛護他(ta),大家在一起,共同創造美好,共同享受成功。
看到青(qing)巖(yan)古鎮的(de)美(mei)好(hao)(hao),學習思考建設盛隆的(de)美(mei)好(hao)(hao)。企劃宣傳中心邢文旭向(xiang)大(da)家(jia)介紹擬建武漢大(da)樓情況。大(da)家(jia)心潮(chao)澎(peng)湃,熱血(xue)沸騰!
讓我們在這激情澎湃的歲(sui)月里幸福(fu)地燃燒!
在青巖(yan)古鎮合影
以下(xia)為11月(yue)24日研(yan)討會(hui)上(shang),各參會(hui)人員的(de)發言內容:
陳(chen)萍: 這幾(ji)天跟大(da)家在一起開會(hui)交流學習(xi),我感觸很(hen)多。管理職能的(de)(de)轉變(bian),對(dui)我們和群(qun)體老板來說都是(shi)利好(hao)。因為(wei)我們有更多的(de)(de)事情(qing)(qing)可(ke)以做(zuo)(zuo),有更大(da)的(de)(de)發(fa)展空間。邢老師這一年來的(de)(de)收(shou)獲很(hen)多,因為(wei)他做(zuo)(zuo)了很(hen)多事情(qing)(qing)。王(wang)彩的(de)(de)成長也離不開她(ta)有更多做(zuo)(zuo)事的(de)(de)機會(hui),邊(bian)(bian)做(zuo)(zuo)事邊(bian)(bian)學習(xi),一邊(bian)(bian)學習(xi)一邊(bian)(bian)總(zong)結,自己的(de)(de)收(shou)獲就會(hui)更多。所以我們能夠參與公司(si)的(de)(de)發(fa)展,并且投入(ru)自己的(de)(de)智慧去做(zuo)(zuo)更多的(de)(de)事情(qing)(qing)是(shi)一件很(hen)幸福的(de)(de)事情(qing)(qing)。 尋找為(wei)群體老板(ban)241行動的(de)方向(xiang),我(wo)這(zhe)(zhe)里想(xiang)到(dao)了周總(zong)5到(dao)10年的(de)萬人(ren)計(ji)劃和百億產值目(mu)標。周總(zong)既然提出了這(zhe)(zhe)一宏偉的(de)振奮人(ren)心的(de)目(mu)標,我(wo)們相(xiang)信(xin)他會為(wei)這(zhe)(zhe)目(mu)標努力奮斗的(de),我(wo)們的(de)行動就(jiu)是去(qu)了解(jie)他的(de)需求,相(xiang)信(xin)他,支持他,去(qu)宣傳,去(qu)幫助。想(xiang)到(dao)說到(dao)就(jiu)去(qu)做(zuo),參會的(de)每一個人(ren)馬上發信(xin)息(xi)為(wei)周總(zong)及三公司點(dian)贊。這(zhe)(zhe)就(jiu)是我(wo)們的(de)行動。 通過參觀(guan)遵義會議(yi)的(de)會址,了解紅軍長(chang)征二萬五千里長(chang)征的(de)歷史,感受到革(ge)命先(xian)烈堅定的(de)信(xin)念和信(xin)仰,非常感恩現在的(de)幸福生活。作為財務(wu)團(tuan)隊(dui)的(de)領導,要建(jian)設(she)好這支團(tuan)隊(dui),我想到兩個詞“信(xin)任”和“關(guan)愛(ai)”,像老總(zong)信(xin)任關(guan)愛(ai)我們(men)(men)一(yi)(yi)樣,去(qu)幫助(zhu)關(guan)心(xin)一(yi)(yi)代一(yi)(yi)代的(de)年輕人。在這熱血沸騰的(de)時(shi)代,讓(rang)我們(men)(men)心(xin)動(dong)行動(dong),去(qu)創建(jian)美好的(de)未來。
田瑤: 首先非常榮(rong)幸參(can)加這次(ci)服務管(guan)理培訓會議,能和(he)(he)大(da)家一起分(fen)享,討論,學習(xi)。不管(guan)是這次(ci)的(de)(de)會議,還是之前被安(an)排到(dao)管(guan)委會接待辦(ban)學習(xi),或是前段(duan)時間在外面進(jin)行禮(li)儀培訓等等,我感受到(dao)的(de)(de)就(jiu)是公司(si)對我的(de)(de)信任(ren)和(he)(he)關愛,這一點讓(rang)我倍受感動和(he)(he)鼓舞(wu),但同時必須認識到(dao)自己也擔負(fu)了更多的(de)(de)責(ze)任(ren)。如(ru)何將公司(si)給予的(de)(de)平臺(tai)、機(ji)會和(he)(he)自身能力進(jin)行最大(da)化的(de)(de)利用(yong),從而更好地服務于“群(qun)體老(lao)板241”?我總結有一下三個(ge)方面: 一、堅持(chi)學(xue)(xue)習。公(gong)(gong)(gong)司(si)在不斷(duan)發展,可是(shi)我(wo)對公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)認知(zhi),對公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)了解是(shi)不是(shi)也與(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)發展同步?在眾創空(kong)間日常接(jie)待管理上,我(wo)是(shi)最(zui)直接(jie)接(jie)觸到(dao)群體(ti)老(lao)板和客(ke)(ke)(ke)戶的(de),也是(shi)最(zui)直接(jie)可以趁這個機會將公(gong)(gong)(gong)司(si)文化、公(gong)(gong)(gong)司(si)戰略、公(gong)(gong)(gong)司(si)情況輸送給客(ke)(ke)(ke)戶的(de),從我(wo)這的(de)輸出(chu)最(zui)終(zhong)能否(fou)得(de)到(dao)應(ying)該有(you)的(de)效果?是(shi)否(fou)能夠讓(rang)群體(ti)老(lao)板滿意,讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶滿意?就是(shi)取決于(yu)我(wo)對公(gong)(gong)(gong)司(si)發展的(de)認知(zhi)程度和對公(gong)(gong)(gong)司(si)戰略的(de)深刻理解。所以必須要在工作(zuo)中(zhong)不斷(duan)學(xue)(xue)習,不斷(duan)思考,不斷(duan)理解,從而跟上群體(ti)老(lao)板服(fu)務(wu)需求。 二、改進突破(po)。目前在日常接(jie)待過(guo)程中,我(wo)覺得最(zui)大的問題就是團隊的建設和(he)服務的專業性不夠。現有接(jie)待人員無法(fa)滿足群體(ti)老板接(jie)待客戶需求。我(wo)們(men)必(bi)須持(chi)續不斷引進新的人員,新的血液,提升(sheng)接(jie)待規模和(he)質量,包括人員的培訓、軟環境(jing)布置、設備更新等(deng)等(deng),我(wo)們(men)做這一切是希望能夠達到什么效果呢?讓群體(ti)老板樂(le)意(yi)且自豪地將(jiang)客戶帶(dai)來工廠(chang)參觀,讓老板能信任我(wo)們(men),放心(xin)地將(jiang)客戶交給我(wo)們(men)服務,我(wo)們(men)就是要吸引群體(ti)老板多來走動,把(ba)工廠(chang)變(bian)得紅火起來。 三、踏實做事:來公(gong)司一年時間,我(wo)參(can)與(yu)了(le)年會、高校行(xing)(xing)、盛博會等各類活動(dong)。就高校行(xing)(xing)活動(dong)來說,對(dui)公(gong)司而(er)(er)言(yan)(yan)是宣傳,對(dui)群(qun)體老板而(er)(er)言(yan)(yan)是延(yan)展,對(dui)學生而(er)(er)言(yan)(yan)是機遇,對(dui)我(wo)而(er)(er)言(yan)(yan)是沉(chen)淀(dian)。能夠近距離地聽群(qun)體老板們分(fen)享他們的(de)經歷和(he)收獲,對(dui)我(wo)來說就是積累(lei)和(he)收獲。事情只有(you)做了(le)才會有(you)收獲,言(yan)(yan)必行(xing)(xing),行(xing)(xing)必果(guo),這樣(yang)才是有(you)意(yi)義有(you)價值的(de)工作(zuo)。
王應珍: 大家(jia)好,我是(shi)來自武漢財務中心的王應珍(zhen)。很榮幸能夠有機會和大家(jia)一起參加(jia)這次(ci)會議,老(lao)總(zong)第一次(ci)提出此次(ci)會議主題“尋(xun)找為‘群體(ti)老(lao)板241’服務的行(xing)動(dong)方向”,讓(rang)我明確(que)了此行(xing)的目的,我想(xiang)結合我平(ping)時的工作內容來談以下幾點: 第一,很多(duo)同(tong)事都談到(dao)財務人員工作上的(de)嚴謹性,就(jiu)我日(ri)常接觸到(dao)的(de)供應商付(fu)款這一塊,我認(ren)為在不違反(fan)大(da)的(de)原則(ze)下,我們應該更多(duo)地(di)(di)設身處地(di)(di)為創業老板思考(kao)(kao),更多(duo)地(di)(di)考(kao)(kao)慮到(dao)他們的(de)需(xu)求,爭取更快更好地(di)(di)為他們解決(jue)問(wen)題。 第二(er),關于公司(si)快速發展(zhan),引(yin)入人(ren)才(cai)以及培養人(ren)才(cai)問題(ti)。人(ren)才(cai)是一個公司(si)的(de)發展(zhan)核心,公司(si)的(de)不斷發展(zhan)擴大(da)(da)必將需要(yao)大(da)(da)量的(de)人(ren)才(cai)為(wei)之(zhi)出力。在引(yin)進人(ren)才(cai)之(zhi)后更應當加以重任(ren),要(yao)充分運用公司(si)給(gei)予的(de)信任(ren)、財力、權力,更好地為(wei)”群體(ti)老板241“服務。 第三,就此次老(lao)總談到這(zhe)次會議的側(ce)重(zhong)點是由管理轉移到服(fu)務這(zhe)一(yi)點,我(wo)非(fei)常認同。我(wo)們(men)盛(sheng)隆(long)集團(tuan)獨特的群體(ti)老(lao)板體(ti)制,要(yao)求(qiu)我(wo)們(men)的團(tuan)隊,不僅(jin)要(yao)注重(zhong)管理,更多(duo)地是側(ce)重(zhong)于服(fu)務。我(wo)們(men)應該做(zuo)的,就是一(yi)步步地爭取(qu)更大的權力、信任與權限,用(yong)一(yi)切可(ke)用(yong)資源,為(wei)“群體(ti)老(lao)板241”做(zuo)更多(duo)的事(shi)情。學(xue)習毛澤(ze)東(dong)思想,為(wei)人民服(fu)務,不要(yao)小(xiao)瞧自己,大膽發現自己的亮點,努力發射自己的光彩。
劉久蕓: 作為集團(tuan)管理(li)人(ren)員,如何找到為“盛隆群體老板241”服務的(de)方向(xiang),我有(you)兩(liang)點看法: 第一,要(yao)有(you)服務的意識,擺(bai)正自(zi)己的態(tai)度與位置,有(you)正確(que)的態(tai)度才(cai)有(you)較強的行(xing)動力,要(yao)站(zhan)在營(ying)銷老(lao)板的角度去想問題(ti),才(cai)能(neng)更好地幫他們解決問題(ti); 第二:要有(you)為營銷(xiao)服(fu)務(wu)的能(neng)力,作為財(cai)務(wu),就是(shi)給營銷(xiao)老(lao)板(ban)作后勤保障(zhang)的,他(ta)們信(xin)(xin)賴于你(ni),你(ni)就要給他(ta)們信(xin)(xin)賴你(ni)的理由(you),先提升(sheng)自己的業務(wu)能(neng)力,才能(neng)更好地服(fu)務(wu)營銷(xiao),才能(neng)最大程(cheng)度地為創業老(lao)板(ban)、為公(gong)司做(zuo)出貢(gong)獻。 老總所提出的(de)(de)通過為“群體老板241”服務的(de)(de)行動,你將會(hui)(hui)得到更多的(de)(de)信(xin)任(ren),爭取更大的(de)(de)權限,我(wo)感受(shou)很深,很幸運今年(nian)我(wo)榮升為投融資部部長(chang),老總給(gei)了我(wo)足夠的(de)(de)權限去和銀行洽(qia)談合作(zuo),目前工作(zuo)正在(zai)有條不紊的(de)(de)進行著,身處這個崗位,我(wo)的(de)(de)責任(ren)很重,但是我(wo)充滿信(xin)心,我(wo)一定會(hui)(hui)做得很好(hao)!
陳(chen)江鄰: 非(fei)常(chang)感謝能參加這次(ci)“盛隆電氣(qi)2017年服務管理研討會(hui)”,這幾天的(de)會(hui)議(yi)主題和(he)老總的(de)講話使(shi)我激情澎湃(pai),思(si)想得以更新(xin)和(he)升華,各(ge)位領導和(he)同事發言,讓我學習到很多東西,獲(huo)益匪(fei)淺。 結合(he)我(wo)(wo)在(zai)重(zhong)慶(qing)(qing)公(gong)司(si)的(de)具體(ti)工(gong)作,談(tan)談(tan)對此次會議(yi)的(de)理解。近年(nian)重(zhong)慶(qing)(qing)公(gong)司(si),不管在(zai)團(tuan)隊建設(she),還是(shi)在(zai)業(ye)績上,都有(you)很(hen)大的(de)發展,市(shi)(shi)場區(qu)域(yu)也有(you)新的(de)突破(po),對內(nei)向區(qu)縣擴展,對外(wai)向整個西南(nan)市(shi)(shi)場延伸,且(qie)已取得一(yi)(yi)定的(de)成績。針對“尋(xun)找為(wei)‘群體(ti)老(lao)(lao)(lao)板241’服(fu)務的(de)行動(dong)方向”這一(yi)(yi)會議(yi)主(zhu)題,我(wo)(wo)想得最(zui)多的(de)是(shi)重(zhong)慶(qing)(qing)公(gong)司(si)“群體(ti)老(lao)(lao)(lao)板241”需(xu)要(yao)什(shen)么(me)?什(shen)么(me)對重(zhong)慶(qing)(qing)公(gong)司(si)“群體(ti)老(lao)(lao)(lao)板241”有(you)利(li)?需(xu)要(yao)什(shen)么(me)我(wo)(wo)們就積極主(zhu)動(dong)去服(fu)務什(shen)么(me),我(wo)(wo)想這就是(shi)方向。而我(wo)(wo)要(yao)做的(de)是(shi)練本事(shi),建團(tuan)隊,整合(he)全公(gong)司(si)資源,為(wei)重(zhong)慶(qing)(qing)公(gong)司(si)的(de)更(geng)大更(geng)持續的(de)發展提供更(geng)好的(de)服(fu)務。
以下為11月25日研(yan)討會上(shang),各參會人員的發言內(nei)容(rong):
賀迪: 我(wo)的(de)(de)(de)主要工作分兩部(bu)分。一(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)視頻等(deng)資料的(de)(de)(de)整理(li),辦公(gong)室其實相(xiang)當于公(gong)司(si)文化(hua)輸出(chu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)部(bu)門,之(zhi)前(qian)(qian)我(wo)有幸參(can)與《盛(sheng)隆文化(hua)讀本(ben)》前(qian)(qian)期一(yi)(yi)部(bu)分資料收集整理(li)的(de)(de)(de)工作,包括前(qian)(qian)不久老(lao)總又交(jiao)辦的(de)(de)(de)另外一(yi)(yi)件非常重要的(de)(de)(de)事情——整理(li)老(lao)總從(cong)創業開始到現在獲得的(de)(de)(de)榮譽(yu)以(yi)及還留存(cun)下(xia)來的(de)(de)(de)各(ge)種講(jiang)話和圖片資料。一(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)獎章,一(yi)(yi)本(ben)本(ben)榮譽(yu)證,一(yi)(yi)張紙泛黃的(de)(de)(de)照片和講(jiang)話稿沉淀(dian)了太(tai)多(duo)公(gong)司(si)發展的(de)(de)(de)歷史(shi),它們(men)是(shi)(shi)珍貴(gui)的(de)(de)(de),它們(men)是(shi)(shi)無價的(de)(de)(de)。以(yi)前(qian)(qian)有同事跟我(wo)說(shuo)有時候閱讀《盛(sheng)隆之(zhi)聲》會讓(rang)她(ta)(ta)熱(re)淚盈眶,因為(wei)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)強大讓(rang)她(ta)(ta)很驕傲和自豪。我(wo)相(xiang)信這些歷史(shi)感(gan)的(de)(de)(de)文化(hua)會感(gan)染更多(duo)的(de)(de)(de)人(ren)。 公(gong)司(si)的(de)(de)快速發(fa)展需要更(geng)多的(de)(de)人才來支撐服(fu)務群體(ti)(ti)老板,我希望全(quan)力(li)以赴地挖掘(jue)更(geng)多的(de)(de)招聘(pin)渠道來引進更(geng)多更(geng)優質的(de)(de)新(xin)鮮血液,來實現公(gong)司(si)百年強盛興旺。
陳奕誠: 大(da)家好(hao)!我(wo)是(shi)(shi)來自北京的(de)(de)(de)陳(chen)奕誠。這(zhe)(zhe)一(yi)次的(de)(de)(de)會議議題讓我(wo)聯想到(dao)我(wo)最近在(zai)看的(de)(de)(de)一(yi)本書:《王(wang)(wang)陽明的(de)(de)(de)心學(xue):知行(xing)(xing)合一(yi)》,王(wang)(wang)陽明是(shi)(shi)在(zai)貴陽北部(bu)修(xiu)文縣龍(long)場鎮悟(wu)出的(de)(de)(de)道理。這(zhe)(zhe)本書是(shi)(shi)杜學(xue)穎推薦的(de)(de)(de)。知指的(de)(de)(de)是(shi)(shi)良知,行(xing)(xing)就是(shi)(shi)實(shi)踐(jian)。中國有今天的(de)(de)(de)成就,是(shi)(shi)因為(wei)我(wo)們(men)黨(dang)有“知”,真心實(shi)意(yi)、認(ren)真負(fu)(fu)責(ze)地(di)為(wei)人民(min)服務(wu),把人民(min)美好(hao)生活的(de)(de)(de)向(xiang)往、中國夢,作為(wei)奮斗目標(biao)去實(shi)踐(jian)。作為(wei)管理平臺的(de)(de)(de)成員(yuan),我(wo)覺得大(da)家可以(yi)借鑒(jian)學(xue)習“知行(xing)(xing)合一(yi)”:要(yao)(yao)有“知”,要(yao)(yao)發自內(nei)心地(di)真心、用心,負(fu)(fu)責(ze)任地(di)為(wei)“群體(ti)(ti)老板241”提供服務(wu)和(he)支持。如何“行(xing)(xing)”呢(ni)?我(wo)覺得可以(yi)引(yin)用黨(dang)章的(de)(de)(de)一(yi)段(duan)話(hua),我(wo)在(zai)這(zhe)(zhe)段(duan)話(hua)的(de)(de)(de)基礎上做了一(yi)些(xie)修(xiu)改: 必須堅(jian)持以為(wei)“群體(ti)(ti)老板(ban)(ban)241”服(fu)(fu)務為(wei)中心的發(fa)展思想(xiang),堅(jian)持創新、協調(diao)、綠色、開放、共享(xiang)理念(nian)。各項工作都要把有(you)(you)(you)利于發(fa)展“群體(ti)(ti)老板(ban)(ban)241”的服(fu)(fu)務、有(you)(you)(you)利于增強大家(jia)的團結、有(you)(you)(you)利于提高(gao)大家(jia)的幸福感,作為(wei)總的出發(fa)點和檢(jian)驗標準! 盛(sheng)隆發展(zhan)成果由全體盛(sheng)隆人共享! 各位同事現在做(zuo)的事情、工作都(dou)是為了美好生活而(er)奮斗,這個過(guo)程是一個澎湃的福流(liu),希望大家盡情享受,謝(xie)謝(xie)!
王堂鑫: 盛隆電氣2017服務管理(li)研(yan)討會在貴州開始進(jin)行了(le),老總一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)的(de)主題和標題,一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)地引導我(wo)們明(ming)白,現階段公(gong)司為(wei)群(qun)體(ti)老板服務的(de)決心和信(xin)心,讓(rang)我(wo)們明(ming)確了(le)今后(hou)工(gong)作的(de)方向(xiang)和目標。通過這幾天的(de)學習和培訓,我(wo)的(de)思想也有了(le)完全的(de)改變和提升。 首先(xian),這(zhe)(zhe)次(ci)會議精神與以(yi)(yi)往(wang)不同。以(yi)(yi)前的(de)會議多是以(yi)(yi)管(guan)理為主,管(guan)理人員(yuan)的(de)工作是通過所(suo)謂的(de)“管(guan)”去開展,思(si)想(xiang)上(shang)讓大家(jia)覺(jue)得(de)有“管(guan)理”和(he)“被管(guan)理”的(de)感覺(jue),工作起(qi)來有對立的(de)一面。這(zhe)(zhe)次(ci)完全改變,以(yi)(yi)“服務”為指導思(si)想(xiang),管(guan)理人員(yuan)所(suo)做的(de)事情就是以(yi)(yi)服務為主,與老板(ban)們的(de)行動方向是一致(zhi)的(de),目(mu)標是一致(zhi)的(de),最終(zhong)想(xiang)達到的(de)效果也是一致(zhi)的(de)。大家(jia)沒有隔閡(he),心往(wang)一處想(xiang),勁往(wang)一處使,是完全平等(deng)和(he)一體(ti)的(de)。 第二,通(tong)過(guo)我們(men)(men)的(de)(de)服務工(gong)作,一(yi)是(shi)支持了(le)老(lao)板(ban)(ban)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作,同時我們(men)(men)在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程中與(yu)老(lao)板(ban)(ban)們(men)(men)融洽(qia)地相處(chu),老(lao)板(ban)(ban)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作過(guo)程、工(gong)作經歷完全地展現在(zai)我們(men)(men)面前,我們(men)(men)也一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)、一(yi)層一(yi)層地了(le)解和體(ti)會了(le)他們(men)(men)工(gong)作中的(de)(de)經歷和困苦,有了(le)深層次的(de)(de)理解,換位思想就不(bu)是(shi)那(nei)么的(de)(de)不(bu)易,同時在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程中,我們(men)(men)自(zi)(zi)己也得(de)到(dao)了(le)鍛煉(lian)和提高,并且成長得(de)更(geng)(geng)快。這(zhe)也是(shi)老(lao)總所說的(de)(de),可以爭取(qu)公司更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)信(xin)任,更(geng)(geng)大的(de)(de)權限,為群體(ti)老(lao)板(ban)(ban)做更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)、更(geng)(geng)大的(de)(de)事情(qing),使自(zi)(zi)己的(de)(de)能(neng)力(li)得(de)到(dao)發揮和提升,地位得(de)到(dao)改變。 第三,通過參觀(guan)息烽(feng)集中(zhong)營,我們(men)切(qie)身(shen)地(di)感受(shou)到革命先烈為(wei)(wei)了(le)自己(ji)的(de)信(xin)念,改變中(zhong)國的(de)現狀(zhuang),為(wei)(wei)了(le)人民的(de)幸(xing)福生(sheng)活,寧愿受(shou)盡磨難,甚至是(shi)拋頭(tou)顱(lu),灑熱血,在中(zhong)國和世界的(de)歷史上寫(xie)下(xia)永遠(yuan)不可磨滅(mie)的(de)篇章。我們(men)公司一直通過文化制度的(de)建設,在共(gong)產黨(dang)的(de)領(ling)導下(xia),緊跟著時(shi)代的(de)步伐(fa),讓所有盛隆(long)人深(shen)切(qie)地(di)感受(shou)到,在盛隆(long)是(shi)“工作美(mei)好(hao)的(de)天地(di),生(sheng)活美(mei)好(hao)的(de)樂園”,讓我們(men)每個人為(wei)(wei)了(le)實現這份美(mei)好(hao),為(wei)(wei)了(le)這份理想和信(xin)念,并且幸(xing)福地(di)工作和生(sheng)活著,不斷地(di)去燃燒自己(ji)。 第四(si),我自己通(tong)過這次的(de)(de)學(xue)習,思(si)想(xiang)上又有了新的(de)(de)認識,在今后的(de)(de)工作中(zhong)將“服(fu)務”的(de)(de)思(si)想(xiang)切實(shi)地應(ying)用出(chu)去,對(dui)待身邊的(de)(de)每位同志,用自己的(de)(de)能力去幫助他們(men),帶動他們(men),服(fu)務于(yu)(yu)我的(de)(de)工作,服(fu)務于(yu)(yu)大家,服(fu)務于(yu)(yu)群(qun)體老板們(men)。
邱甜甜 陽光(guang)透過(guo)樹梢照射(she)在(zai)我(wo)(wo)們身上,在(zai)這歷(li)史(shi)久遠,風景(jing)如(ru)畫的(de)青巖古鎮,聆聽老總(zong)的(de)講話,和(he)大(da)家一起(qi)學習,一起(qi)進(jin)步,就(jiu)是在(zai)追求美好(hao),創造美好(hao)。盛(sheng)隆(long)總(zong)是帶(dai)(dai)給(gei)我(wo)(wo)奇跡,帶(dai)(dai)給(gei)我(wo)(wo)勇氣,帶(dai)(dai)給(gei)我(wo)(wo)意想(xiang)不到的(de)驚喜(xi),我(wo)(wo)要將這種美好(hao)繼續(xu)傳(chuan)遞。這次(ci)會議(yi)收獲無窮(qiong),我(wo)(wo)將帶(dai)(dai)著強大(da)動力(li)努力(li)前(qian)行,在(zai)盛(sheng)隆(long)遇見最(zui)美好(hao)的(de)自(zi)己(ji)。
陶燕鴿 大家好,我(wo)(wo)是陶燕鴿,這(zhe)次能(neng)到貴州來開會(hui)是十(shi)分高興的。在這(zhe)幾(ji)天的會(hui)議中,學到了(le)很多東(dong)西:人文(wen)、地(di)理、歷史(shi)等,自己(ji)的思想意識(shi)又提升了(le)一個高度。回到北京之后,我(wo)(wo)會(hui)把(ba)這(zhe)幾(ji)天的會(hui)議精神毫無保留地(di)宣傳給(gei)北京財(cai)務的同(tong)事,更快更好地(di)服務于營(ying)銷(xiao)團隊。
邢(xing)文(wen)旭(xu) 老總今天提到“2018心動行動,合力齊發”,展望一下2018年(nian),確實(shi)有許(xu)多值得關注的(de)點。 第一,2018年(nian)(nian)是十一屆三(san)中(zhong)全會(hui)(hui)召開(kai)(kai)40周年(nian)(nian),十一屆三(san)中(zhong)全會(hui)(hui)拉開(kai)(kai)了(le)改革開(kai)(kai)放的序幕,新華社曾(ceng)將盛隆(long)(long)電(dian)氣推介為“改革開(kai)(kai)放后的第一批民營(ying)企業”,目前已經有長江日報等媒(mei)體(ti)在聯系我們收集(ji)相(xiang)關材料,計劃(hua)以盛隆(long)(long)電(dian)氣的發展(zhan)(zhan)史來深刻剖析改革開(kai)(kai)放四十年(nian)(nian)的突出(chu)成績(ji)。所以2018年(nian)(nian),服務管理(li)平臺有太多(duo)工作需要向社會(hui)(hui)各界去展(zhan)(zhan)示。 第二(er),今天(tian)和大(da)家介紹集團(tuan)擬建的(de)(de)武漢(han)大(da)樓(lou),從大(da)家興奮的(de)(de)眼(yan)神(shen)中能感受(shou)到大(da)家對大(da)樓(lou)的(de)(de)期(qi)待,所以我們也一(yi)定會加快進度,力爭在2018年(nian)使大(da)樓(lou)建設有(you)實質性進展,為2019年(nian)5月13日集團(tuan)40周年(nian)慶(qing)獻禮。 第三,今天老(lao)總對(dui)(dui)青巖(yan)古鎮(zhen)(zhen)的(de)街道(dao)、建(jian)筑、飲食、房屋(wu)等(deng)細(xi)節贊不絕口,歸根(gen)結(jie)底,是(shi)在稱贊古鎮(zhen)(zhen)的(de)文化。類似的(de)古鎮(zhen)(zhen)有(you)很(hen)多,但就(jiu)因為青巖(yan)古鎮(zhen)(zhen)有(you)獨特(te)的(de)歷史文化,不管(guan)(guan)是(shi)云貴地區第一個科舉(ju)狀元,還(huan)是(shi)這里的(de)道(dao)教文化,都能讓(rang)(rang)人印象深刻,感覺(jue)(jue)與眾不同(tong)。以此結(jie)合我們的(de)工(gong)(gong)作(zuo),生(sheng)產配電設(she)備(bei)的(de)車間有(you)很(hen)多,但因為群體老(lao)板、盛隆大學等(deng)獨具特(te)色的(de)企(qi)業文化,讓(rang)(rang)客戶在參(can)觀(guan)完我們的(de)工(gong)(gong)廠后,也會有(you)著(zhu)與眾不同(tong)、印象深刻的(de)感覺(jue)(jue)。所(suo)以在開(kai)展服(fu)務管(guan)(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)過程中,注重對(dui)(dui)企(qi)業文化的(de)學習(xi)宣傳,同(tong)樣(yang)也有(you)著(zhu)非(fei)常重要的(de)作(zuo)用(yong)。
尾聲
各位同(tong)事大家好!盛(sheng)隆電(dian)氣2017 服務(wu)(wu)管理研討會(hui)(hui),簡稱:服務(wu)(wu)盛(sheng)隆遵(zun)義會(hui)(hui)議。服務(wu)(wu)盛(sheng)隆遵(zun)義會(hui)(hui)議圓滿(man)(man)結束。會(hui)(hui)議取得圓滿(man)(man)成功(gong)。一(yi)個高(gao)潮(chao)(chao)接著一(yi)個高(gao)潮(chao)(chao),大家開得熱血沸(fei)騰,心潮(chao)(chao)澎湃。尤其(qi)是在最后時刻,王彩搶來導游的(de)話(hua)筒 ,朗誦了(le)自己對會(hui)(hui)議總(zong)結的(de)一(yi)首詩,把會(hui)(hui)議推上了(le)巔峰(feng),為本次會(hui)(hui)議劃上了(le)圓滿(man)(man)句號。
在貴陽火車(che)站(zhan),大家分享了王彩的(de)詩句,我也對(dui)王彩詩句中(zhong)最后一句中(zhong)的(de)兩個字 “我”“你(ni)(ni)”作了點評。我的(de)人(ren)生體(ti)驗是,我和(he)(he)你(ni)(ni)是自己一輩(bei)子要去面對(dui)的(de)生活和(he)(he)工作,把我和(he)(he)你(ni)(ni)做好了,一定會是一個成功的(de)人(ren)生。
這次會(hui)(hui)議開(kai)(kai)得(de)很(hen)(hen)(hen)好,我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)開(kai)(kai)心(xin),我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)感謝,我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)感動,我(wo)(wo)很(hen)(hen)(hen)感恩!年輕的(de)朋友們(men),盛隆是(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de),也是(shi)你們(men)的(de),但是(shi),歸根結底是(shi)你們(men)的(de)。2018 一定是(shi)大(da)家(jia)成長成功(gong)的(de)年份,期盼(pan)在2018 服(fu)務(wu)管理研討會(hui)(hui)上聽到更(geng)(geng)多(duo)更(geng)(geng)美的(de)詩(shi)歌,看(kan)到更(geng)(geng)多(duo)陽光燦爛的(de)笑容!同學們(men)再(zai)見!
——謝元德(de)于貴(gui)陽至(zhi)武(wu)漢的動車上
初來(lai)貴州(zhou)洗心靈
感激革命先(xian)烈(lie)情
大膽行(xing)動提能力
支持服(fu)務定(ding)升級
實現盛隆萬人計
燃燒我來幸福你
——王彩(cai)