2014年(nian)5月(yue)27日,《長(chang)江(jiang)日報(bao)(bao)》第17版發(fa)表(biao)了題為《盛隆電氣董事(shi)(shi)長(chang)謝元德(de)談杰克?韋(wei)爾(er)奇(qi)自(zi)傳:領導者要(yao)為最優秀的職(zhi)員(yuan)提(ti)供廣闊機會》的報(bao)(bao)道。通(tong)過品(pin)讀(du)《杰克?韋(wei)爾(er)奇(qi)自(zi)傳》,董事(shi)(shi)長(chang)謝元德(de)深入淺出地為大家(jia)解讀(du)了“世界第一CEO”杰克?韋(wei)爾(er)奇(qi)的管理精華和治企之(zhi)道,與聽眾(zhong)們分享(xiang)了他與韋(wei)爾(er)奇(qi)的同(tong)與不同(tong)。
全文如(ru)下(xia):
1979年(nian)5月13日,一個星期天,黃歷(li)上(shang)寫(xie)著“宜修造、動土”,湖北(bei)棗陽王城鎮29歲(sui)的青年(nian)農民(min)謝元德,帶著5個伙伴,在(zai)空地上(shang)蓋起兩間工棚,制造水泥瓦(wa)、預制板,開(kai)啟了(le)自己的“企業家”生(sheng)涯。
那時,安徽鳳陽小崗村的“包產(chan)到戶”還未(wei)被正式(shi)肯(ken)定,深(shen)圳(zhen)被確定為“改革特區”還要在半年(nian)后,做(zuo)生意(yi)是要冒風險(xian)的,“企業家”這一稱謂更是聞所未(wei)聞。
同一(yi)(yi)年(nian),在(zai)太(tai)平洋另(ling)一(yi)(yi)邊的美國康涅狄格州,工程師杰克·韋爾(er)奇已經(jing)擔任通用電氣(qi)公司的副董事長,在(zai)接下來的20年(nian)間,他大展拳腳,將公司打造成了世界最有價值的公司,他本人也(ye)被稱作“經(jing)理人中的經(jing)理人”、“全球第一(yi)(yi)CEO”,成為(wei)“神一(yi)(yi)樣的存在(zai)”。
他在(zai)2001年退(tui)休前(qian)夕出版的自傳(chuan),在(zai)全球的經理人中幾乎(hu)人手一冊,比韋爾奇小15歲的謝(xie)元德就是其(qi)中之一。
謝元(yuan)德(de)與(yu)韋爾奇有太多(duo)的(de)不同:韋爾奇擁有伊利諾斯大學的(de)化(hua)工博士學位,謝元(yuan)德(de)卻(que)是一位地道(dao)的(de)農民,韋爾奇飽受“找出最差(cha)的(de)10%的(de)員工并讓他們馬上走(zou)人”的(de)西方競爭文化(hua)浸(jin)淫,而謝元(yuan)德(de)卻(que)崇尚“你對(dui)人家好(hao)(hao),人家自然對(dui)你好(hao)(hao)”的(de)東方“好(hao)(hao)人哲(zhe)學”。
但在讀《韋(wei)爾奇自傳(chuan)》時(shi),謝元德卻(que)每(mei)(mei)每(mei)(mei)感(gan)到“心路歷(li)程與自己有相似和貼(tie)近之處,一些觀點我(wo)也非常認同,讀起來有一種他鄉遇故知的感(gan)覺”。
24日,盛(sheng)隆電氣董事長(chang)謝元德做客本(ben)報傳播(bo)研(yan)究院(yuan)主辦的“卓越企業家讀書會”,與(yu)書友們分享(xiang)他與(yu)韋(wei)爾奇的“同與(yu)不(bu)同”。
回憶母親(qin):民間(jian)故事汲(ji)取東(dong)方智慧
在自傳的(de)(de)一(yi)(yi)開始,韋(wei)爾奇提到(dao)了(le)自己的(de)(de)母親(qin),一(yi)(yi)位逢人就講自己兒(er)子的(de)(de)故事、并聲稱為(wei)他感(gan)到(dao)驕傲的(de)(de)女人,為(wei)口吃、瘦弱的(de)(de)韋(wei)爾奇注入(ru)了(le)自信,一(yi)(yi)種在商業社(she)會顯得格外必要的(de)(de)品質。
“如果說我(wo)(wo)有任何領導氣質,都是母親給的(de)。母親給我(wo)(wo)的(de)最(zui)偉大的(de)一份(fen)禮物,也許就是自信心。”他這(zhe)樣寫道(dao),“而父(fu)親將高爾夫(fu)帶入了我(wo)(wo)的(de)生活,這(zhe)種運動結合了我(wo)(wo)所熱(re)衷的(de)東西:人(ren)(ren)和競爭。”在后來的(de)生涯中,自信、以人(ren)(ren)為本、競爭成(cheng)為韋爾奇(qi)價值(zhi)觀的(de)源(yuan)頭。
盡(jin)管比韋爾奇晚生(sheng)十幾年(nian),但謝(xie)元德(de)出生(sheng)時(shi)代(dai)的中國,仍(reng)處在(zai)貧窮的前(qian)商業時(shi)代(dai)。童年(nian)的謝(xie)元德(de),在(zai)每個(ge)沒有煤(mei)油點燈(deng)的夜晚,都在(zai)母(mu)親(qin)的民間(jian)故事中入(ru)睡(shui)。有一(yi)個(ge)故事至今令他記憶猶新:
“從前,有個熱心腸的(de)好人叫范增(zeng),常常只(zhi)顧(gu)給別(bie)人幫忙,荒廢了自己的(de)田地。到(dao)了冬天(tian)(tian),范增(zeng)沒有收成(cheng),只(zhi)好去向(xiang)別(bie)人家討米,打算湊夠一升就拿去賣(mai)。可每次第二天(tian)(tian)起來(lai),一升米只(zhi)剩下八合(he)。一只(zhi)會(hui)說話的(de)老鼠告訴他,他的(de)命里(li)只(zhi)有八合(he)米,讓他到(dao)神仙那里(li)去問(wen)答案。
范增(zeng)立刻(ke)就(jiu)啟(qi)程了,第一天(tian)碰上一位老員外,聽(ting)說范增(zeng)去求仙(xian),要(yao)范增(zeng)替他問(wen)(wen)問(wen)(wen)神(shen)仙(xian),18歲的(de)女兒(er)為何(he)(he)還不會說話;第二天(tian)在道觀碰到一位道士(shi),請他代(dai)問(wen)(wen)如何(he)(he)才能成仙(xian);第三天(tian)碰到一條修煉千年(nian)的(de)鯉魚精,請他代(dai)問(wen)(wen)何(he)(he)時才能修成正果。
到(dao)(dao)了(le)神仙(xian)那里,范(fan)增卻被告知:只(zhi)能問(wen)三個(ge)問(wen)題(ti)(ti),他(ta)(ta)毫不(bu)猶豫地問(wen)了(le)別人的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti),而沒有問(wen)自己的(de)(de)。在返回的(de)(de)路上,他(ta)(ta)告訴鯉魚精(jing),只(zhi)要吐(tu)出(chu)(chu)肚子里的(de)(de)夜明珠,就能修成正果,于(yu)是(shi)(shi)(shi)鯉魚精(jing)吐(tu)出(chu)(chu)夜明珠送給(gei)了(le)范(fan)增;他(ta)(ta)告訴道士,他(ta)(ta)不(bu)能成仙(xian)的(de)(de)原因,是(shi)(shi)(shi)因為觀門的(de)(de)左右兩邊各埋(mai)有一壇金銀(yin),取出(chu)(chu)即可成仙(xian),于(yu)是(shi)(shi)(shi)道士挖出(chu)(chu)金銀(yin)又送給(gei)了(le)范(fan)增;到(dao)(dao)了(le)老(lao)員外家(jia),他(ta)(ta)告訴員外,女(nv)兒(er)(er)不(bu)能說話,是(shi)(shi)(shi)因為沒有碰見命中(zhong)的(de)(de)歸宿,而此(ci)時(shi),員外的(de)(de)女(nv)兒(er)(er)竟然開口說話了(le),員外就把女(nv)兒(er)(er)嫁(jia)給(gei)了(le)他(ta)(ta)。”
好人從沒想(xiang)過為自己謀好處(chu),卻意外(wai)收(shou)獲了珍寶、財富(fu)和嬌妻。這(zhe)種以拙為巧、因退反進的(de)(de)東方智慧,“善惡有(you)報”的(de)(de)鄉土觀念(nian),與自信進取、熱愛競爭的(de)(de)市場經濟(ji)價值觀,在當代(dai)的(de)(de)中國雜糅交融,相(xiang)互激蕩。這(zhe)種“混(hun)合物”,驅(qu)動(dong)著謝元(yuan)德(de)的(de)(de)企業前進。
“好人(ren)”治企(qi):領導,而不是(shi)管理
“年(nian)紀越(yue)(yue)大(da),越(yue)(yue)成功,就越(yue)(yue)想起媽媽講過的(de)故事(shi)。”謝元德說。謝家(jia)是(shi)書(shu)香門第(di),祖父曾留學國外,后回(hui)鄉從(cong)教。謝父早年(nian)學醫,后改經商。謝母幼讀(du)詩書(shu),在棗陽王(wang)城(cheng)鎮頗有慧名。
去年,在母親誕辰100周(zhou)年之(zhi)時,謝元德在棗陽(yang)老(lao)家的(de)院子里立了(le)一塊碑,上面寫著“幫(bang)助別人(ren)就(jiu)是成全自(zi)己,成功他(ta)人(ren)定能實(shi)現(xian)自(zi)我”。民間(jian)故(gu)事中的(de)鄉土(tu)價值觀已被(bei)他(ta)提煉為“盛隆哲學”。
“你對(dui)人家好,人家就自然會對(dui)你好。你是否(fou)心(xin)懷善意,從眼神(shen)一(yi)眼就能看出來。”
謝元德認為,做(zuo)企業耍小心機終難成大事,抱樸守拙,堅持最樸素的價值觀,“但行好事,莫問前程”,雖然(ran)未見得(de)立竿見影,在(zai)企業發展到一定程度(du)之后,卻更有力(li)量,正(zheng)是所謂的“大巧不工”。
“己欲(yu)立(li)而立(li)人,己欲(yu)達(da)而達(da)人。”“好”字是他演講中的重要關鍵(jian)詞,在他的嘴(zui)里蹦出來(lai)不下幾十次。
“不能單純地把員(yuan)工當工具、勞動力、打(da)工仔,而(er)應當多(duo)一份(fen)理解、尊重、愛護和培養,對(dui)員(yuan)工的全(quan)面發(fa)展和全(quan)程人生負責。”謝元德說。
韋(wei)爾奇在《自傳》中(zhong)寫道:“領導(dao)(dao),而不(bu)是管(guan)理(li)。”謝元(yuan)德把它解釋為,凡(fan)事(shi)領著(zhu)員(yuan)工(gong)做(zuo),而不(bu)是管(guan)制、約(yue)束(shu),“一群(qun)小孩在一起玩(wan),還需要(yao)其中(zhong)一個領著(zhu),才玩(wan)得好(hao)。過去講‘干部干部、先行一步’,作為領導(dao)(dao)者,要(yao)讓員(yuan)工(gong)好(hao)做(zuo),而不(bu)是難做(zuo),讓他(ta)感到你對他(ta)好(hao)”。
如(ru)今,64歲的謝元德(de)已(yi)經做(zuo)了(le)爺(ye)爺(ye),他有時間常常趴在(zai)地上,和(he)小孫子“拱頭”。“你(ni)對他好不好,連(lian)小孩都(dou)知道,更何況是你(ni)的員工”。
群體(ti)老(lao)板制度:發現和(he)造就(jiu)了不起的人
韋爾奇崇尚“能人(ren)統治”,希望找(zhao)到“擁有良好價值觀和剛正(zheng)不阿(a)的品質、全心投入、滿腔熱情的人(ren)”,并(bing)讓(rang)他們走向關鍵崗位。
“領導者的(de)(de)工作,就(jiu)是(shi)為最(zui)(zui)優秀的(de)(de)職員提供最(zui)(zui)廣(guang)闊的(de)(de)機會,同時將資金作最(zui)(zui)合理的(de)(de)分(fen)配,投(tou)入(ru)到最(zui)(zui)適宜的(de)(de)地方去。那(nei)就(jiu)是(shi)全部(bu)。傳達思想,分(fen)配資源,然(ran)后讓(rang)開道路。”他這樣寫(xie)道。
對此,謝元德深(shen)以為然。他的企業也格外贊賞個人(ren)英雄主義,“我們有一個群體老(lao)板(ban)制度(du),5000多(duo)名員工中(zhong),300多(duo)名大(da)小老(lao)板(ban),大(da)的手下有300多(duo)號人(ren)”。
與一般公司(si)不(bu)同,盛隆電(dian)氣銷售人員的收入不(bu)是“工資+提成”,而是鼓(gu)勵(li)自己(ji)開(kai)公司(si)當老(lao)板,當家做主。這堪稱另外一種形式的“包(bao)產到(dao)戶”。
他介紹,任何人(ren)(ren)到盛(sheng)隆(long)干一段(duan)時間后,都可自己注冊(ce)公司當老(lao)板(ban)。愿意做營銷的(de)(de)員工,個人(ren)(ren)賬戶(hu)達100萬元(yuan)、300萬元(yuan)或1000萬元(yuan),即可注冊(ce)營銷部、營銷處或營銷公司,自己當老(lao)板(ban),自由招聘人(ren)(ren)員。只需在每年的(de)(de)利潤(run)中,上交(jiao)一部分,剩下(xia)都是自己的(de)(de)。在這種(zhong)制度(du)的(de)(de)激勵下(xia),賺到錢的(de)(de)大老(lao)板(ban)大有人(ren)(ren)在,各級“老(lao)板(ban)”熱(re)情很高。
“作(zuo)為公(gong)司的(de)董事長、創始人(ren)(ren),我反而(er)是(shi)最(zui)不操心業(ye)績(ji)的(de)那個(ge)(ge)人(ren)(ren),因為有(you)的(de)是(shi)人(ren)(ren)操心。一般企業(ye)老板是(shi)火車頭(tou),拉(la)著火車往前跑,我的(de)企業(ye)是(shi)動(dong)車,每節(jie)車廂都有(you)自身的(de)動(dong)力。”用一套簡(jian)單激勵制(zhi)度(du),謝元德在擁有(you)22個(ge)(ge)子(zi)公(gong)司和(he)工廠、1個(ge)(ge)研(yan)究所、5000多名員工的(de)龐大集團里實現(xian)了“無(wu)為而(er)治”。
韋爾奇把員工(gong)分為A、B、C三類(lei):最好(hao)的(de)20%,中(zhong)間的(de)70%,最差(cha)的(de)10%。“合格的(de)領導(dao)者,必須隨時掌握那20%和10%里邊的(de)人的(de)姓名(ming)和職(zhi)位,以便做(zuo)出準確的(de)獎懲措施(shi)。最好(hao)的(de)應該馬(ma)上得到激勵(li)或(huo)升遷,最差(cha)的(de)就必須馬(ma)上走人。”
如果說(shuo)韋爾奇的(de)(de)方法未免(mian)過于嚴酷,謝元德(de)的(de)(de)方式則更為(wei)圓(yuan)柔,“盛(sheng)隆是(shi)勤奮者(zhe)(zhe)的(de)(de)天堂(tang),也是(shi)懶惰(duo)者(zhe)(zhe)的(de)(de)地(di)獄,誕生了一大批(pi)群體(ti)老板,使得想(xiang)要混(hun)日子的(de)(de)人,在這里一個星期也呆(dai)不下去(qu)。”
“垂(chui)拱而治”:聞(wen)所未聞(wen)的公(gong)司正迅猛崛起
謝元德(de)是讀《毛(mao)主席語錄》長大的(de)一代(dai),“老三篇”(《為(wei)人民服務(wu)》、《愚(yu)公移(yi)山》、《紀念白(bai)求(qiu)恩》)倒背(bei)如流。“講(jiang)政治(zhi)”是那一代(dai)人的(de)共同特征。
1979年,創業(ye)(ye)的棚子(zi)剛搭起來,他就在旁(pang)邊豎了塊水泥(ni)牌(pai)子(zi),上面寫著“為(wei)四化(hua)建(jian)設(she)出力,為(wei)人民造福流汗”。作為(wei)一(yi)個企業(ye)(ye)家(jia),他把“科學發展”、“為(wei)國為(wei)民”寫進了企業(ye)(ye)的歌曲里,把幫扶就業(ye)(ye)作為(wei)自己的責任(ren)之(zhi)一(yi)。這里的精(jing)神動因,除了古典的“修(xiu)齊治平”思想之(zhi)外,紅色年代也給(gei)謝元德(de)留下了精(jing)神烙印。
“講政治”甚至還體現在(zai)盛隆(long)的機構名稱上(shang)。
謝元德介紹,盛隆的核心(xin)機(ji)構是(shi)“一(yi)體三委(wei)(wei)”,“一(yi)體”是(shi)指總公司(si)和各子公司(si)的董事會,“三委(wei)(wei)”即“營銷委(wei)(wei)員(yuan)會”、“技(ji)術(shu)委(wei)(wei)員(yuan)會”、“管理委(wei)(wei)員(yuan)會”。
“營委(wei)”就是之前所說(shuo)的“老板孵化(hua)器”,負(fu)(fu)責產(chan)品營銷,是集團(tuan)發展的火車頭;“技委(wei)”負(fu)(fu)責創(chuang)新產(chan)品、提升質量(liang)、降低(di)成本,為“營委(wei)”輸送、培養(yang)人才(cai)和(he)“準老板”;“管委(wei)”由管理(li)系統部(bu)門負(fu)(fu)責人組成,協調生產(chan)和(he)營銷,“能人統治”與“制度治企”結合,謝元德“垂(chui)拱而(er)治”。
有這(zhe)樣嚴絲(si)合(he)縫(feng)的制度“齒輪(lun)”,再加上“好(hao)人(ren)”文(wen)化(hua),盛(sheng)隆這(zhe)架機器(qi)高速地運轉(zhuan)、擴張。創業(ye)30多年,盛(sheng)隆已經(jing)由一(yi)家鄉村(cun)企(qi)業(ye),發展成年銷售額(e)46億元的“武漢企(qi)業(ye)百(bai)強”,在國(guo)內電氣行業(ye)處(chu)于“第一(yi)方陣(zhen)”。
韋爾奇在(zai)《自傳》中警(jing)告:“那些(xie)坐(zuo)在(zai)會議室(shi)里、輕松地劃(hua)分市場(chang)份額的人不要忘記了,這塊蛋(dan)糕中將有一半是要留給(gei)中國(guo)人的。”
他(ta)認(ren)為:“在(zai)今天的中(zhong)國,有一些你可能聞所(suo)未聞的公(gong)司發(fa)展迅猛(meng),會在(zai)未來十年以巨無霸的身(shen)份出現在(zai)我(wo)們面(mian)前(qian),威脅我(wo)們的基本(ben)生(sheng)存,中(zhong)國的民族工業(ye)正(zheng)在(zai)成為強大的競爭對(dui)手(shou)。”
謝(xie)元(yuan)德常常以這段(duan)話自勉。他認為,混合(he)了東西(xi)方(fang)制(zhi)度和文化優勢的(de)中國(guo)公(gong)司(si),雖然(ran)處于后發地位,但勢頭迅猛。目前(qian),這家(jia)公(gong)司(si)的(de)產品已遠銷緬甸、利比亞、安哥(ge)拉等30多(duo)個(ge)國(guo)家(jia),5年內(nei)規模(mo)達到(dao)200億元(yuan)。
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2014年5月27日,《長江日報》第(di)17版發表了(le)題為《盛隆電氣董(dong)事(shi)長謝元德談杰(jie)克(ke)?韋爾(er)(er)(er)奇(qi)(qi)自傳:領導者要為最優秀的(de)職員提供廣闊機會》的(de)報道。通過品讀《杰(jie)克(ke)?韋爾(er)(er)(er)奇(qi)(qi)自傳》,董(dong)事(shi)長謝元德深入淺(qian)出地為大(da)家解讀了(le)“世界第(di)一CEO”杰(jie)克(ke)?韋爾(er)(er)(er)奇(qi)(qi)的(de)管理精(jing)華和治企之道,與(yu)聽眾們分享了(le)他(ta)與(yu)韋爾(er)(er)(er)奇(qi)(qi)的(de)同與(yu)不同。
全文如下:
1979年5月13日,一個星期天,黃歷上寫(xie)著“宜(yi)修(xiu)造、動土(tu)”,湖北棗陽王城(cheng)鎮(zhen)29歲的青年農(nong)民謝元德,帶著5個伙伴,在空地上蓋起兩(liang)間工棚(peng),制(zhi)造水泥瓦、預(yu)制(zhi)板,開啟了自(zi)己的“企業家”生涯。
那時,安徽鳳陽小崗村的“包(bao)產到戶”還(huan)未(wei)(wei)被正式肯定(ding),深圳被確定(ding)為“改革特區(qu)”還(huan)要在半年后,做生意是(shi)要冒風險的,“企業家”這一稱謂更是(shi)聞所未(wei)(wei)聞。
同一(yi)(yi)(yi)年,在(zai)太平(ping)洋另一(yi)(yi)(yi)邊的(de)(de)美國(guo)康涅狄格州,工程師杰克·韋爾奇(qi)已經(jing)擔(dan)任(ren)通用電氣公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)副董事長,在(zai)接下來的(de)(de)20年間,他(ta)大展拳(quan)腳,將公(gong)司(si)(si)(si)打造成(cheng)了世(shi)界(jie)最有(you)價(jia)值的(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si),他(ta)本人也被(bei)稱(cheng)作(zuo)“經(jing)理(li)人中(zhong)的(de)(de)經(jing)理(li)人”、“全球第一(yi)(yi)(yi)CEO”,成(cheng)為“神(shen)一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)存在(zai)”。
他在2001年退休(xiu)前(qian)夕出版的自傳,在全球(qiu)的經理(li)人中幾乎(hu)人手(shou)一(yi)冊,比韋爾奇小15歲(sui)的謝元德就是其中之一(yi)。
謝(xie)元(yuan)(yuan)德(de)與韋爾奇(qi)有太多的(de)(de)(de)不同(tong):韋爾奇(qi)擁有伊利(li)諾斯大學(xue)的(de)(de)(de)化工(gong)博士學(xue)位,謝(xie)元(yuan)(yuan)德(de)卻是一位地道的(de)(de)(de)農民(min),韋爾奇(qi)飽(bao)受“找出最(zui)差的(de)(de)(de)10%的(de)(de)(de)員工(gong)并(bing)讓(rang)他們馬上(shang)走人(ren)”的(de)(de)(de)西方競(jing)爭文化浸(jin)淫,而謝(xie)元(yuan)(yuan)德(de)卻崇尚“你對(dui)人(ren)家好(hao),人(ren)家自然(ran)對(dui)你好(hao)”的(de)(de)(de)東方“好(hao)人(ren)哲(zhe)學(xue)”。
但在讀《韋爾奇自傳》時,謝(xie)元德卻每每感(gan)到“心路歷程與自己有(you)(you)相似(si)和貼(tie)近(jin)之(zhi)處,一(yi)(yi)些觀點我也非常認同,讀起來有(you)(you)一(yi)(yi)種他(ta)鄉(xiang)遇故知的感(gan)覺”。
24日,盛隆電氣董事長謝元德做客(ke)本報傳播研(yan)究院主辦的(de)(de)“卓越(yue)企業家讀書會”,與(yu)書友們分享他與(yu)韋爾奇的(de)(de)“同(tong)與(yu)不同(tong)”。
回憶(yi)母親(qin):民間(jian)故事汲取東方智慧
在自(zi)(zi)傳(chuan)的(de)一(yi)開始,韋(wei)爾(er)奇提到(dao)了(le)自(zi)(zi)己(ji)的(de)母(mu)親,一(yi)位逢人(ren)就(jiu)講自(zi)(zi)己(ji)兒子的(de)故事、并聲稱為他(ta)感到(dao)驕傲的(de)女人(ren),為口(kou)吃、瘦弱的(de)韋(wei)爾(er)奇注入了(le)自(zi)(zi)信,一(yi)種(zhong)在商業社會(hui)顯(xian)得(de)格(ge)外必要的(de)品質(zhi)。
“如果(guo)說我(wo)(wo)有任何領導氣質(zhi),都是母(mu)親給的(de)。母(mu)親給我(wo)(wo)的(de)最偉大的(de)一份禮物,也(ye)許就是自信(xin)心。”他這樣寫道,“而父親將高爾夫(fu)帶入(ru)了我(wo)(wo)的(de)生(sheng)活(huo),這種(zhong)運(yun)動結合了我(wo)(wo)所熱衷(zhong)的(de)東西:人(ren)和競爭。”在后來(lai)的(de)生(sheng)涯中,自信(xin)、以人(ren)為本(ben)、競爭成為韋爾奇(qi)價值觀的(de)源頭(tou)。
盡(jin)管比韋(wei)爾奇(qi)晚生(sheng)十幾年,但(dan)謝元德出(chu)生(sheng)時代的中國(guo),仍處在貧窮的前商業時代。童年的謝元德,在每個(ge)沒有煤(mei)油(you)點燈的夜晚,都(dou)在母親的民間(jian)故(gu)事(shi)中入睡。有一個(ge)故(gu)事(shi)至今令他記憶猶(you)新:
“從(cong)前,有(you)個熱心腸的(de)好人叫范增(zeng),常(chang)常(chang)只(zhi)(zhi)顧給別(bie)人幫忙,荒(huang)廢了(le)自(zi)己的(de)田地(di)。到(dao)了(le)冬(dong)天,范增(zeng)沒有(you)收成,只(zhi)(zhi)好去向別(bie)人家(jia)討米,打算湊夠一(yi)升(sheng)就拿去賣。可(ke)每次第二天起來,一(yi)升(sheng)米只(zhi)(zhi)剩下八(ba)合。一(yi)只(zhi)(zhi)會(hui)說話的(de)老鼠告訴他(ta),他(ta)的(de)命里(li)只(zhi)(zhi)有(you)八(ba)合米,讓他(ta)到(dao)神仙那里(li)去問答(da)案。
范增(zeng)(zeng)立刻(ke)就啟程了(le),第一天碰上一位老員外,聽說(shuo)范增(zeng)(zeng)去求(qiu)仙(xian),要范增(zeng)(zeng)替他問(wen)(wen)問(wen)(wen)神仙(xian),18歲的女兒為何還不(bu)會說(shuo)話;第二天在道觀碰到一位道士,請他代問(wen)(wen)如何才(cai)能(neng)(neng)成(cheng)仙(xian);第三(san)天碰到一條(tiao)修煉(lian)千年的鯉(li)魚精,請他代問(wen)(wen)何時才(cai)能(neng)(neng)修成(cheng)正果(guo)。
到(dao)了(le)神仙那里(li)(li),范增(zeng)卻被(bei)告(gao)知:只(zhi)能問三(san)個問題,他毫不(bu)(bu)猶豫地問了(le)別(bie)人(ren)的(de)問題,而(er)(er)沒有(you)問自己的(de)。在返回的(de)路(lu)上,他告(gao)訴(su)鯉魚精,只(zhi)要吐(tu)出肚子(zi)里(li)(li)的(de)夜明珠,就能修成(cheng)正(zheng)果,于(yu)是(shi)鯉魚精吐(tu)出夜明珠送(song)給了(le)范增(zeng);他告(gao)訴(su)道士,他不(bu)(bu)能成(cheng)仙的(de)原因,是(shi)因為(wei)觀(guan)門的(de)左右兩(liang)邊各埋(mai)有(you)一壇金銀(yin),取出即可成(cheng)仙,于(yu)是(shi)道士挖出金銀(yin)又送(song)給了(le)范增(zeng);到(dao)了(le)老員(yuan)(yuan)外(wai)家,他告(gao)訴(su)員(yuan)(yuan)外(wai),女兒(er)不(bu)(bu)能說話,是(shi)因為(wei)沒有(you)碰見(jian)命(ming)中的(de)歸(gui)宿,而(er)(er)此時,員(yuan)(yuan)外(wai)的(de)女兒(er)竟然開(kai)口說話了(le),員(yuan)(yuan)外(wai)就把女兒(er)嫁(jia)給了(le)他。”
好(hao)人從沒想過為(wei)自己謀好(hao)處,卻意(yi)外收(shou)獲了珍寶、財富和嬌妻(qi)。這種(zhong)以拙為(wei)巧、因(yin)退反(fan)進的東方智慧,“善(shan)惡有報(bao)”的鄉土觀(guan)念,與自信(xin)進取、熱(re)愛競爭(zheng)的市場經濟價值觀(guan),在(zai)當代(dai)的中國雜糅(rou)交融,相互激蕩。這種(zhong)“混合物”,驅動著(zhu)謝元德的企業(ye)前進。
“好(hao)人”治(zhi)企:領導(dao),而不是(shi)管理
“年(nian)(nian)紀越(yue)(yue)大,越(yue)(yue)成功,就越(yue)(yue)想起媽媽講過的故事。”謝(xie)(xie)元德說(shuo)。謝(xie)(xie)家是(shi)書(shu)香門第(di),祖父曾留(liu)學國外(wai),后回鄉從(cong)教。謝(xie)(xie)父早(zao)年(nian)(nian)學醫,后改經商。謝(xie)(xie)母幼讀詩書(shu),在棗(zao)陽王城(cheng)鎮頗有慧名。
去年(nian),在母親(qin)誕(dan)辰100周年(nian)之(zhi)時(shi),謝元德(de)在棗陽老(lao)家(jia)的院子里立了一塊碑,上(shang)面寫著“幫助別(bie)人(ren)就是(shi)成全自(zi)己,成功他(ta)人(ren)定能實現自(zi)我”。民間故(gu)事(shi)中(zhong)的鄉土價值(zhi)觀已被(bei)他(ta)提煉為“盛(sheng)隆哲學”。
“你(ni)對人家好(hao),人家就(jiu)自然會對你(ni)好(hao)。你(ni)是否心懷(huai)善意,從眼(yan)神一眼(yan)就(jiu)能看出(chu)來(lai)。”
謝元德認為(wei),做企業(ye)耍小心(xin)機終難成大事,抱樸守拙,堅持(chi)最樸素的價值(zhi)觀,“但行好事,莫問前程(cheng)”,雖(sui)然未見得立竿(gan)見影(ying),在企業(ye)發展到一定程(cheng)度(du)之后,卻更(geng)有力(li)量,正是所謂的“大巧不(bu)工”。
“己欲(yu)立而立人,己欲(yu)達而達人。”“好(hao)”字是他演講中的重(zhong)要關鍵(jian)詞(ci),在他的嘴里蹦出(chu)來不下幾十(shi)次。
“不能單純(chun)地把員(yuan)工(gong)當工(gong)具、勞動力、打(da)工(gong)仔,而應當多一份理解、尊重、愛護(hu)和(he)培養,對員(yuan)工(gong)的(de)全面發展和(he)全程(cheng)人生負責。”謝元德說。
韋(wei)爾奇在(zai)《自傳》中寫道(dao):“領導,而不是(shi)(shi)管(guan)理。”謝元德把(ba)它解(jie)釋為,凡(fan)事領著員工(gong)做,而不是(shi)(shi)管(guan)制、約(yue)束,“一(yi)(yi)群小(xiao)孩在(zai)一(yi)(yi)起玩(wan),還需要(yao)其中一(yi)(yi)個(ge)領著,才玩(wan)得好。過去講‘干部干部、先行一(yi)(yi)步’,作(zuo)為領導者,要(yao)讓(rang)(rang)員工(gong)好做,而不是(shi)(shi)難做,讓(rang)(rang)他(ta)感到(dao)你對他(ta)好”。
如今,64歲的(de)謝元德已經做了爺爺,他(ta)有時(shi)間常常趴在(zai)地上(shang),和小孫(sun)子(zi)“拱頭”。“你(ni)對(dui)他(ta)好不好,連(lian)小孩都知(zhi)道,更何況(kuang)是你(ni)的(de)員工(gong)”。
群體(ti)老(lao)板制度:發(fa)現和造就了不起的人
韋爾(er)奇崇尚“能人統治(zhi)”,希望找(zhao)到“擁有良好價值觀(guan)和剛正不阿的品質(zhi)、全心(xin)投入、滿腔熱情的人”,并讓他們(men)走向關鍵崗位。
“領導者的(de)工作(zuo),就是為最(zui)(zui)優秀的(de)職(zhi)員提供最(zui)(zui)廣闊(kuo)的(de)機(ji)會,同(tong)時將資(zi)(zi)金作(zuo)最(zui)(zui)合理的(de)分(fen)配,投入到最(zui)(zui)適宜(yi)的(de)地方去(qu)。那就是全部(bu)。傳達(da)思(si)想,分(fen)配資(zi)(zi)源,然(ran)后讓開道(dao)路。”他這樣寫道(dao)。
對此,謝元德深以(yi)為(wei)然。他的(de)企業也格外贊(zan)賞個(ge)人英雄主義,“我們有一個(ge)群體(ti)老板制度(du),5000多名(ming)員(yuan)工中,300多名(ming)大(da)小老板,大(da)的(de)手下有300多號人”。
與一(yi)般公司(si)不同,盛(sheng)隆電(dian)氣銷(xiao)售人員的(de)收入不是(shi)(shi)“工資+提成”,而是(shi)(shi)鼓(gu)勵自己開(kai)公司(si)當(dang)老板,當(dang)家做主(zhu)。這堪稱另外一(yi)種形式的(de)“包產到戶(hu)”。
他介紹,任何人(ren)到(dao)盛隆干(gan)一段(duan)時間后(hou),都可自(zi)己(ji)注(zhu)冊(ce)公司(si)當(dang)老板(ban)。愿意做營銷(xiao)(xiao)的(de)員(yuan)工,個人(ren)賬(zhang)戶達100萬元、300萬元或1000萬元,即可注(zhu)冊(ce)營銷(xiao)(xiao)部、營銷(xiao)(xiao)處或營銷(xiao)(xiao)公司(si),自(zi)己(ji)當(dang)老板(ban),自(zi)由招聘(pin)人(ren)員(yuan)。只需在每年的(de)利潤中,上交(jiao)一部分,剩(sheng)下都是自(zi)己(ji)的(de)。在這(zhe)種制度的(de)激(ji)勵下,賺到(dao)錢的(de)大(da)老板(ban)大(da)有人(ren)在,各級“老板(ban)”熱情很高(gao)。
“作為(wei)(wei)公(gong)司(si)的(de)董(dong)事長、創始人,我(wo)反而是(shi)最不操心(xin)業績的(de)那個(ge)人,因為(wei)(wei)有(you)的(de)是(shi)人操心(xin)。一般企業老板是(shi)火(huo)(huo)車頭(tou),拉著(zhu)火(huo)(huo)車往前(qian)跑,我(wo)的(de)企業是(shi)動車,每節車廂(xiang)都有(you)自身的(de)動力。”用一套(tao)簡單激勵制度,謝元德在擁有(you)22個(ge)子公(gong)司(si)和工(gong)廠、1個(ge)研究所、5000多名員工(gong)的(de)龐大(da)集團里實現了“無為(wei)(wei)而治”。
韋爾奇把員工分為A、B、C三類:最好的20%,中間的70%,最差(cha)的10%。“合格(ge)的領(ling)導者,必(bi)須隨(sui)時掌握那20%和10%里邊(bian)的人的姓名和職位(wei),以便做出準確的獎懲(cheng)措施。最好的應(ying)該馬(ma)上得到激(ji)勵或升遷,最差(cha)的就必(bi)須馬(ma)上走人。”
如果說韋爾奇的方(fang)法未免過于嚴酷,謝元德(de)的方(fang)式則(ze)更為圓柔(rou),“盛隆是(shi)勤(qin)奮者(zhe)的天堂,也(ye)是(shi)懶惰者(zhe)的地獄(yu),誕生了(le)一大(da)批群體老板,使得想(xiang)要混日(ri)子的人,在這(zhe)里一個星期也(ye)呆不(bu)下(xia)去。”
“垂拱而治(zhi)”:聞所未(wei)聞的(de)公司正迅(xun)猛崛起
謝元德是(shi)(shi)讀《毛主(zhu)席語(yu)錄》長(chang)大的(de)一(yi)代,“老三(san)篇”(《為(wei)人民服(fu)務》、《愚公移山》、《紀念白求恩(en)》)倒背如流(liu)。“講政治(zhi)”是(shi)(shi)那(nei)一(yi)代人的(de)共同(tong)特征(zheng)。
1979年,創業(ye)的(de)(de)棚子剛搭(da)起(qi)來,他(ta)就在旁邊(bian)豎了(le)(le)塊水泥牌(pai)子,上面寫(xie)(xie)著“為(wei)四化建設出力,為(wei)人(ren)民造福流汗”。作(zuo)為(wei)一(yi)個企業(ye)家,他(ta)把(ba)“科學發展”、“為(wei)國為(wei)民”寫(xie)(xie)進了(le)(le)企業(ye)的(de)(de)歌(ge)曲(qu)里(li),把(ba)幫(bang)扶就業(ye)作(zuo)為(wei)自己的(de)(de)責任之一(yi)。這里(li)的(de)(de)精(jing)神動(dong)因,除(chu)了(le)(le)古典的(de)(de)“修齊治(zhi)平”思(si)想之外,紅(hong)色年代也給謝(xie)元德留下了(le)(le)精(jing)神烙印(yin)。
“講政治(zhi)”甚至還體現在盛隆的(de)機構名稱上。
謝元德介紹,盛隆的(de)核心(xin)機構是“一體三(san)委(wei)(wei)(wei)”,“一體”是指總(zong)公司(si)和各子公司(si)的(de)董事會(hui),“三(san)委(wei)(wei)(wei)”即“營銷(xiao)委(wei)(wei)(wei)員會(hui)”、“技(ji)術委(wei)(wei)(wei)員會(hui)”、“管理委(wei)(wei)(wei)員會(hui)”。
“營委(wei)”就(jiu)是(shi)之前所說的(de)“老板孵化(hua)器”,負(fu)責產品(pin)營銷,是(shi)集團(tuan)發展的(de)火車頭;“技(ji)委(wei)”負(fu)責創新產品(pin)、提升質量、降低成本,為(wei)“營委(wei)”輸(shu)送(song)、培(pei)養人才和“準老板”;“管(guan)委(wei)”由管(guan)理系(xi)統部門負(fu)責人組(zu)成,協調生產和營銷,“能人統治”與(yu)“制度(du)治企”結合,謝元德“垂拱(gong)而治”。
有(you)這樣嚴(yan)絲合縫(feng)的(de)制度“齒輪”,再(zai)加上“好人”文化,盛隆這架機(ji)器高速地運轉、擴張。創業(ye)(ye)30多年,盛隆已(yi)經由一家(jia)鄉村企業(ye)(ye),發展成(cheng)年銷售額46億(yi)元的(de)“武漢企業(ye)(ye)百強”,在國(guo)內電氣行業(ye)(ye)處于“第一方(fang)陣(zhen)”。
韋爾奇在《自傳(chuan)》中(zhong)警告:“那些坐在會議室(shi)里(li)、輕松(song)地(di)劃分市場份額的人不要(yao)忘記了(le),這塊蛋糕中(zhong)將有(you)一半是要(yao)留給中(zhong)國人的。”
他認(ren)為:“在(zai)今天的(de)(de)中國,有一些你可(ke)能聞所(suo)未(wei)聞的(de)(de)公司發展迅猛,會在(zai)未(wei)來十(shi)年(nian)以巨無霸的(de)(de)身(shen)份(fen)出現在(zai)我們(men)面前,威脅我們(men)的(de)(de)基本(ben)生(sheng)存,中國的(de)(de)民(min)族工業(ye)正在(zai)成為強大的(de)(de)競爭對手(shou)。”
謝元德(de)常常以(yi)這(zhe)段話自(zi)勉。他認為,混合了(le)東西(xi)方制度和(he)文化優勢(shi)(shi)的中國(guo)(guo)公司(si),雖然處(chu)于后(hou)發地位,但勢(shi)(shi)頭(tou)迅(xun)猛。目(mu)前,這(zhe)家公司(si)的產品已遠銷緬甸、利比亞(ya)、安哥拉等(deng)30多個國(guo)(guo)家,5年內規(gui)模達到(dao)200億元。
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